Site Overlay

7 Must-Do’s (og 5 Never-Do’s) for Holiday Promotions

7 Must-Do's (og 5 Never-Do's) for Holiday Promotions

Helligdagene er lige rundt om hjørnet.

For mig betyder det et par ting: fodbold er tilbage (hallo, barbecue tailgates), jeg er på farten indtil Thanksgiving, og der er en marketingmedarbejder, der bare venter på at ramme min indbakke med en feriekampagne.

Trods det faktum, at fjerde kvartal kommer med en kilometerlang to-do-liste og måske lidt ekstra pres, behøver ferieplanlægning ikke at være et bah humbug. Det er heller ikke nødvendigt at præsentere dit produktbibliotek 1 dag om ugen i 60 dage.

For at hjælpe din virksomhed med at få mest muligt ud af denne feriesæson har jeg sammensat en liste over, hvad du skal gøre og ikke gøre i forbindelse med feriekampagner, så du kan fokusere dine bestræbelser på, hvad der vil få dig på din kundes liste over søde kunder – og hvad der vil få dig på listen over uartige kunder.

7 Must-Do’s for Your Holiday Promotion Planning

Have a Plan

Det er vigtigt at afslutte året på en god måde, især for forbrugerorienterede virksomheder.

Selv hvis du har overladt din planlægning til sidste øjeblik, kan du stadig undgå den uartige liste, hvis du lægger en strategi for, hvordan du vil gribe feriesæsonen an.

Som for enhver anden kampagne bør din plan omfatte de grundlæggende ting:

  • Fastlæg dit mål (dine mål)
  • Hvis du ved, hvorfor det giver mening (for dig og din kunde)
  • Oplys, hvordan det vil fungere og gavne din kunde
  • Festlæg, hvad der vil blive præsenteret
  • Festlæg, hvornår det vil finde sted og hvor længe

Byg spænding op

Sears katalogHuskede du, hvor fantastisk Sears julekataloget var?

Længe før Google, Pinterest, Instagram og Amazon var Sears den indflydelsesrige smagsdommer, som børn og voksne brugte til at opbygge deres ønskelister.

Selv om vi måske aldrig ser disse gigantiske kataloger igen (medmindre The Cheesecake Factory har planer om at udvide sin episke menu), er der stadig mulighed for at skabe den samme type hype for dine produkter.

Gennem at bruge dine e-mail-lister, sociale kanaler og dit websted kan din virksomhed komme i stemning og fremhæve de ting, som dine kunder allerede elsker.

En af de nemmeste måder at gøre dette på er at lave en nedtælling til, hvornår de største tilbud og afsløringer vil være. Amazon gør, ikke overraskende, et fantastisk stykke arbejde med at lade deres kunder vide, at Black Friday og Cyber Monday er på vej. De har ofte nedtællingsure for meget ventede varer med det samme på deres hjemmeside, i e-mails og på deres sociale kanaler.

Feature, hvad dine kunder ønsker

En af de letteste måder at skabe spænding på? Giv dem det, de vil have.

Sikkert, det er indlysende, men hvorfor går du til dit yndlingsband år efter år? Fordi det spiller hitsene.

Det er helt fint at introducere et par ting, du gerne vil have med, men når du først har opbygget et vist niveau af begejstring, er målet at holde momentum.

Tal med dine kunder og se, hvad der står på deres ønskeliste. Det vil ikke kun skabe et godt forhold, men du vil også få en uvurderlig indsigt, som du kan bruge længe efter ferien.

Tip til julekampagner

Få dit publikum involveret

Det er ofte de enkleste kampagner, der virker bedst.

Hvad enten det er en Instagram-konkurrence eller en giveaway-lodtrækning i dit butikslokale, så gør du noget med dine kampagner, så får du alle med og engagerer dine kunder.

En specialforretning kunne f.eks. starte en hashtag-konkurrence med fokus på det bord, hvor deres kunder traditionelt spiser julemad, samt alle de minder, der hører sammen med det. De bedste historier kunne give deltagerne et gratis måltid eller give dem mulighed for at få doneret mad til en lokal fødevarebank i deres navn.

Bede dit publikum om også at involvere deres venner. Dette vil være en fantastisk mulighed for ikke kun at få dine kunder til at tale for dig og markedsføre dig, men også for at hjælpe med at identificere dine største fans og influencers.

Cross-Promote

Selv om de store detailhandlere måske virker forvirrede over denne idé, behøver e-maillister ikke udelukkende at blive brugt til at sælge noget.

Promovering af din virksomheds aktiviteter i feriesæsonen på tværs af hver kanal giver forskellige segmenter af dit publikum mulighed for at se, hvad de måske går glip af andre steder.

Modeforhandleren No Rest for Bridget klarede dette smukt i 2018.

Det udnyttede sine e-mails som et gavevejledningskatalog og brugte en simpel hvid baggrund for at lade hver enkelt vare skinne igennem. Dens Instagram-konto fremhævede derefter specifikke varer ved at parre disse stykker for at præsentere komplette looks, som dens kunder kunne se sig selv i.

No Rest for Bridget delte tilbud på hver kanal med hvert link, der førte tilbage til dens websted, hvor de bad om salget.

Da det er sandsynligt, at alle dine kunder ikke følger dig overalt, gør cross-promotion det lettere for dem at følge med i eksklusive konkurrencer, udsalg og andet sæsonbetonet indhold.

Føj lidt julemagi til

At være sammen med dem, man holder mest af, og dele gaver med dem, man holder mest af, er en grund til glæde og fejring … man kan endda sige, at ferien er lidt magisk.

Sandsynligvis har dine kunder det på samme måde.

For at gøre kundeoplevelsen endnu mere magisk kan du overveje at tilføje en lille gave til dine kunders køb i juletiden.

Som Derek Halpern viste, har det vist sig, at det at tilføje noget ekstra til en kundes køb giver mere opfattet værdi sammenlignet med at tilbyde en rabat.

Rabat er for dummies - her er hvorfor (og hvad du skal gøre i stedet)

En rabat kan være et juleønske, der går i opfyldelse for dine kunder, men når ferien er forbi, vil de lede efter de samme tilbud.

Forstil en opfordring til handling

Sommetider kan vi fare vild i glæden over julefrokosterne.

Og uanset hvilken taktik du beslutter dig for at bruge, skal du altid sørge for, at du beder dit publikum og dine kunder om at foretage en eller anden form for handling.

Hvad enten det er at deltage i en giveaway som et middel til at indsamle flere e-mails eller at bede en besøgende om at foretage et køb, før salget forsvinder i 365 dage, skal du ikke være genert for at stille spørgsmålet.

5 Never-Do’s for Holiday Promotions

Sooner Isn’t Always Better

pumpkin spice latte

Du behøver ikke at begynde at promovere dine Black Friday-planer, bare fordi Starbucks er all PSL, all the time.

I en undersøgelse, som jeg lavede sammen med mit team sidste år, fandt vi ud af, at 63 % af marketingfolk misbilliger det, når de ser en feriereklamekampagne på fuld skrue lige før Labor Day eller lige før March Madness.

For feriesæsonen kan det være godt med en påmindelse i oktober, helt sikkert. Men du skal ikke dedikere hele dit fjerde kvartal til “årets mest vidunderlige tilbud”, før kalenderen er tæt på Black Friday.

63 % af markedsføringsfolkene misbilliger det, når de ser en markedsføringskampagne, der kører på højtryk lige før Labor Day eller lige før March Madness. Click To Tweet

Sending Too Many Emails

Det er ikke ensbetydende med, at reglerne er ændret, bare fordi årstiderne har ændret sig. Folk er stadig irriterede, når deres indbakker bliver bombarderet med e-mails.

I henhold til en undersøgelse foretaget af TechnologyAdvice er hovedårsagen til, at folk afmelder sig, at de får e-mails for ofte fra en enkelt afsender.

Dertil kommer, at 43 % af e-mailabonnenterne ønsker, at de modtager færre e-mails fra de virksomheder, som de har tilmeldt sig. Dine e-mails skal glæde dine kunder hele året rundt, men især nu.

43 % af e-mailabonnenterne ville ønske, at de modtog færre e-mails fra de virksomheder, de har tilmeldt sig. Click To Tweet

Tip til julefremstød for e-mail

Selv om dine egne data viser, at dine kunder har det fint med at få 5 e-mails om ugen fra dig i de første 3 kvartaler, så lad være med at sætte farten op, bare fordi du ser twas i alle reklamer.

Lad være med at skrue lidt ned for tempoet. Refokuser og tydeliggør dine budskaber for at sikre, at hver e-mail hjælper dig med at nå dine markedsføringsmål.

På denne måde vil du stadig være velkommen i deres indbakke på Valentinsdag.

Giv alle den samme gave

Nu er her et eksempel, hvor det er en dårlig ting at krydse strømmene.

Alle dele af din målgruppe er specielle, og du har arbejdet hårdt for at tiltrække og pleje hver enkelt kunde.

Så hvorfor skulle det i forbindelse med ferien være i orden at vise det samme budskab og/eller tilbyde dem de samme gaver?

Hvis Dick’s Sporting Goods tilbød en kunde, der kun har interageret med og købt golfkøller, en gratis camouflage jagtvest som en gave i forbindelse med deres julekøb, ville det sandsynligvis skabe en del forvirring hos links-entusiasten.

Vis dit publikum den samme respekt, som du gør hele året, og ødelæg ikke en god ting, bare fordi det er nemmere at have mulighed for alle.

Get Fancy

Mens du måske kun har 3 julefester at komme til, har dine kunder 7, plus at de stadig har brug for en gave til Nana.

Mennesker har travlt. Husk det.

Det er godt at have gaver og konkurrencer – men du skal bare ikke gøre dem komplicerede. Sørg for, at reglerne hurtigt kan forstås, og at det er nemt at deltage, f.eks. ved at tage et foto og bruge et hashtag.

Løs din fornuft i sæsonen

Det er sjovt at skabe spænding og intriger omkring en god præmie. Du skal bare ikke fortabe dig i at bruge ekstra penge på en præmie, der ikke har nogen forbindelse til dig.

For eksempel er her den eneste virksomhed, der bør give en iPad væk i ferien: Apple.

End of list.

Holiday promotions er gode, så længe de giver mening for din kunde, din virksomhed og sæsonen. En iPad er en vidunderlig gave til din kunde … men det er ikke en gave, du bør give.

Dette ville være en god mulighed for at genbruge de 4 R’er fra min bog Talk Triggers (remarkable, relevant, rimelig og gentagelig) for at se, hvilken slags gave der giver mening for dig i ferien.

Der er meget mere, vi gør i feriesæsonen, som vi ikke ville gøre på andre tidspunkter af året. Hemmeligheden er ikke at gøre det kompliceret for dig selv eller dine kunder.

Jo mere enkle dine kampagner og salgsbudskaber er, jo nemmere og sjovere bliver det for alle.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.