Site Overlay

Emotivt sprog: Hvordan man bruger følelser til at skrive med formål: Sådan bruger du følelser til at skrive målrettet

Emotioner er en stor del af, hvem vi er som mennesker. Forskning viser, at vi oplever mindst én følelse 90 procent af tiden. Derfor klarer følelsesmæssigt indhold sig næsten dobbelt så godt som rent faktuelt indhold. Det er vigtigt for alle, der skaber indhold, at forstå den rolle, som følelser spiller for at hjælpe læseren med at opleve, hvad du mener, og at være i stand til bevidst at skabe indhold, der har en følelsesmæssig appel.

Hvad er følelsesmæssigt sprog?

Gehemmeligheden er afsløret. Mange brands ved allerede, at følelsesmæssig appel har en positiv effekt på den langsigtede ROI. Følelsesmæssig markedsføring bruger sprog med følelsesmæssig appel for at få kunderne til at kunne lide, huske, købe eller dele deres budskab, produkter eller tjenester. Emotionelt sprog motiverer forbrugerne til at reagere, normalt ved at fokusere på at generere en enkelt følelse. På trods af at mennesker er komplekse følelsesmæssige væsener, er mærker normalt rettet mod enten lykke, sorg, vrede eller frygt.

For marketingfolk skal følelsesmarkedsføring balancere på den hårfine linje mellem at fremstille “falske” følelser eller fylde nøgleord med følelsesmæssige ord og at bruge følelsesmæssigt sprog for at hjælpe deres målgruppe til at føle sig forstået. Derfor skal din indholdsoprettelses- og redaktionelle proces omfatte en analyse af følelsesmæssigt sprog.

Hvis du ikke er sikker på, hvor du skal starte, så lad os dykke længere ned i, hvordan du analyserer dit indhold for følelsesmæssigt sprog, og hvad du skal gøre med disse oplysninger, når du har dem.

1. Vær specifik med hensyn til dine intentioner

Hvis du forsøger at skabe en generel følelse af “lykke” hos din målgruppe, kan du stadig gøre mere for at få dit følelsesmæssige indhold til at adskille sig fra dine konkurrenter. Det er måske rigtigt, at ord med positive følelser får flere likes og er med til at øge kendskabet til et brand. Det hjælper dog at være opmærksom på, hvor mange ord der beskriver “positive” følelser, i stedet for at fokusere på følelsesmæssige ord, der forbindes med lykke.

Afhængigt af dit produkt, din målgruppe og endda din branche er det måske bedre at bruge et følelsesladet sprog, der fremmer en følelse af tillid, pålidelighed eller endog spænding.

Effektiv brug af sprog definerer præcist den følelse, du ønsker at fremkalde – ofte før du begynder at skrive. Det er det første skridt til at skrive overbevisende indhold, der effektivt formidler dit budskab. Vi udfordrer dig til at gå videre end “lykke” og finde de følelser, der passer til din virksomheds identitet og din mærkestil. For at få lidt inspiration er denne liste over følelsesord et godt sted at starte med at lære, hvordan visse ord forbindes med følelser, hvoraf du ikke ville forvente nogle af dem!

Når du gennemgår denne liste over ord, kan du måske notere et par stykker, der skiller sig ud for dig, så du kan holde øje med dem, når du gennemgår og skaber nyt indhold.

2. Gennemgå din nuværende brug af følelsesladet sprog

Et godt sted at starte er at tage et par indholdstyper, du allerede har offentliggjort, og gennemgå dem for at se, om de passer til dine intentioner. Hvis du ikke bruger et program eller et værktøj til følelsesanalyse, kan du gøre dette manuelt ved at fremhæve nogle få ord, som du mener fremkalder en reaktion, og derefter slå dem op i NRC Emotion Lexicon for at finde deres tilknyttede følelser.

Bruger du nogle ord, der fremkalder frygt eller vrede, og andre, der skaber tillid? Det kan sende blandede budskaber til din læser, så det er bedre at bruge et følelsesmæssigt sprog, der er i overensstemmelse med den følelsesmæssige reaktion, du ønsker.

Eksempel: Lad os analysere en eksempeltekst fra en anonym kilde i den juridiske sektor for at se, hvordan den bruger følelsesladet sprog. Mens du læser, så spørg dig selv:

  1. Hvad er formålet med denne kommunikation?
  2. Hvordan føler jeg mig, mens jeg læser denne tekst?
  3. Kompatible følelserne med formålet?

I sin afgørelse fra april konkluderede Højesteret, at kontraktbøder ikke finder anvendelse, når en part ophæver en kontrakt på grund af en anden parts svigt.

Domstolens afgørelse forhindrer bøder for en entreprenør, der ophæver en byggekontrakt på grund af den anden parts svigt.

Dette spørgsmål har rejst spørgsmål blandt forskere, kommentatorer og domstole. Nogle domstole, herunder Højesteret, hævder, at kontraktbøder kan være mulige under sådanne omstændigheder. I sin seneste afgørelse støttede højesterettens udvidede domstol udtrykkeligt dette synspunkt.

Dermed kan en aftale i praksis tillade en bod, der skal betales til en investor, når investoren ophæver aftalen som følge af en entreprenørs manglende opfyldelse af sine ikke-finansielle forpligtelser. Entreprenøren kan imidlertid ikke gennemtvinge en kontraktlig bod fra investoren, hvis entreprenøren træder tilbage, når investoren misligholder sine forpligtelser. Tilsvarende vil de bestemmelser i lejekontrakten, der pålægger en lejer en kontraktlig bod i tilfælde af, at udlejeren opsiger lejekontrakten, ikke kunne håndhæves.

Søgsmål Svar
Formålet med denne tekst er at gøre læseren opmærksom på en ny udfordring, som advokatfirmaet er i stand til at hjælpe sine klienter med. Ideelt set skulle denne artikel præsentere de nødvendige oplysninger på en måde, der skaber tillid mellem klienten og advokatfirmaet.

Dette firma ønsker ideelt set at demonstrere sin ekspertise og forsikre sine klienter om, at de kan hjælpe dem med at navigere i ændringerne.

Bortset fra en generel mangel på klarhed fremkalder teksten mest af alt frygt. Ved hjælp af et AI-værktøj til følelsesmæssig analyse viser det sig, at 33 % af ordene er baseret på frygt. Disse ord omfatter straf, domstol, svigt, forhindrer, håndhæver og misligholdelse. Yderligere 19 % skaber vrede, og 14 % kan udløse tristhed.

Uheldigvis risikerer du uden en følelsesmæssig analyse, at der opstår misforhold mellem den følelse, du fremkalder, og det budskab, du ønsker at levere.

Når du har fået et benchmark for dit følelsesmæssige sprog, kan du begynde bevidst at skrive indhold med en stærkere følelsesmæssig appel. Forskellige indholdstyper vil sandsynligvis have forskellige formål, så du bør måske notere de forskellige følelser, som du ønsker at fremkalde ved forskellige kommunikationskanaler og indholdstyper.

3. Skab nyt indhold med overbevisende følelsesmæssigt sprog

Lad os tale om følelser! Når du skaber nyt indhold, skal du ikke være bange for at være ægte. Det er vigtigt at finde den rette balance mellem følelsesmæssig markedsføring og autenticitet. Det er okay at udløse mere end én følelse, men sørg for, at du vælger følelsesmæssige ord, der kan være i konflikt med hinanden, med fuldt overlæg.

Hvorfor vil du gøre det? Lad os overveje et stykke juridisk indhold, der bevidst er skabt med et følelsesladet sprog. Måske vil du gerne informere din læser om nye regler eller sanktioner, hvilket kan fremkalde frygt. Men hvis du kontrasterer disse oplysninger med ord, der forbindes med tillid, kan du senere formidle din ekspertise og forsikre læseren om, at dit firma stadig har deres bedste interesser i tankerne.

Da følelser findes på et spektrum, ligesom farver, kan du lære at skrive følelsesmæssigt indhold, der lyder ægte, ved at bruge forskellige “nuancer” af den samme følelse. Robert Plutchiks “følelseshjul” er et godt billede til at vise det spektrum af følelser, du kan vælge at fremkalde. Kombineret med listen over følelsesord i sidste afsnit kan du begynde at få en idé om de forskellige følelsesord, der hører til den samme følelseskategori.

4. Mål effektiviteten af din følelsesmæssige markedsføring

For at måle effektiviteten af dit følelsesmæssige indhold kan det være nyttigt at dokumentere de handlinger, du gerne vil have, at dit publikum skal foretage, når de interagerer med en bestemt type indhold. At korrelere en ønsket handling med en følelsesmæssig reaktion er det første skridt til at generere KPI’er til at måle forbedringen af din følelsesmæssige markedsføring.

Sådan kan du, hvis du ser et løft i aktiviteten omkring deling, engagement, konvertering eller loyalitet fra dine kunder, afkode, hvilke følelser der virker bedst, og hvordan de manifesterer sig som handling. Handlinger korrelerer med dine forretningsmål, og ideelt set ønsker du, at dit følelsesmæssige indhold skal bringe dig tættere på at nå dem.

Emotionsanalyse bør ikke være en engangsbegivenhed, men hvis du er afhængig af en manuel gennemgangsproces, er det usandsynligt, at du regelmæssigt vil vurdere dit indhold for følelsesmæssig appel. For at opnå de bedste resultater inden for følelsesmæssig markedsføring skal du indarbejde følelsesanalyse i din strategi for styring af indhold.

I virkeligheden vil du gøre klogt i at køre dit indhold gennem et værktøj til følelsesanalyse, der gør det hårde arbejde for dig, inden du offentliggør det. Nogle AI-applikationer gør det muligt at korrelere de ord, du har brugt, med positive eller negative følelser. Når du har disse oplysninger, kan du derefter træffe beslutninger om, hvilke følelsesmæssige ord du ønsker at inkludere flere af, og omformulere sætninger, der ikke stemmer overens med dine mål.

Introduktion af følelsesanalyse med Acrolinx

Acrolinx har ved hjælp af data, der er crowdsourcet af National Research Council Canada (NRC), udviklet en app til at kontrollere, hvilke ord i din tekst der korrelerer med bestemte følelser. Emolinx er en ny app i Acrolinx Sidebar, der analyserer de følelsesmæssige kvaliteter i dit indhold, så du kan se, hvor godt din tekst stemmer overens med den tilsigtede respons fra din målgruppe. Du vil se denne feedback på to måder. Den ene viser dig den procentdel af ord, der er forbundet med en bestemt følelse, og du kan klikke på en følelse i diagrammet for at se listen over ord. Du får også vist en semantisk ordsky, som viser dig, hvor ofte bestemte ord forekommer i dit indhold, og om de har en positiv, negativ eller neutral konnotation.

Indvirkningen af bevidst at bruge ord til at motivere forbrugerne på baggrund af følelser er enorm for store virksomheder. Der er betydelig forskning, der viser, at i en verden, der tilbyder ubegrænsede valgmuligheder, hjælper følelser folk til at træffe optimale beslutninger uden at blive overvældet. Brugt på en ansvarlig måde kan følelsesmæssigt sprog få dig til at skille dig ud, tiltrække og opdyrke loyale kunder.

For at få mere at vide om Emolinx, og hvordan du kan begynde at bruge det sammen med Acrolinx, kan du kontakte os i dag på [email protected]

For at få flere oplysninger om følelsesladet sprog kan du læse vores nye miniguide Writing with Feeling (Skriv med følelser): En guide til følelsesmæssigt sprog for mere effektivt indhold.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.