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Die sieben Gewohnheiten hocheffektiver Menschen – Gewohnheit 6: Synergie

Fortsetzung unserer Serie über die sieben Gewohnheiten.

  • Gewohnheit 1: Sei proaktiv
  • Gewohnheit 2: Beginne mit dem Ziel im Kopf
  • Gewohnheit 3: Die ersten Dinge zuerst tun
  • Gewohnheit Vier: Denke an eine Win-Win-Situation
  • Gewohnheit Fünf: Erst verstehen, dann verstanden werden

Synergie ist zu einem der Schlagworte geworden, die vielen Menschen eine Gänsehaut bereiten. So etwas erwartet man von lästigen Unternehmensberatern, die von großen Unternehmen Unsummen dafür verlangen, dass sie Präsentationen voller Unsinn zusammenstellen, die nur die Zeit aller verschwenden und dann sofort wieder vergessen werden, weil sie keinen sinnvollen Inhalt haben.

Wie es der Management-Guru Weird Al Yankovic vorgemacht hat.

Aber denken Sie daran, dass 1989, als Seven Habits veröffentlicht wurde, Synergie noch kein Klischee war. Es wurde nur zum Klischee, weil so viele Menschen den Wert von Coveys Ideen erkannten. (Und dann beschlossen, mit der Terminologie um sich zu werfen, ohne dass dahinter pragmatische, umsetzbare Ratschläge standen.)

Bei Gewohnheit 6 geht es darum, die Stärken anderer Menschen zu erkennen und zu verstehen, dass sie sich mit den eigenen Schwächen decken können. Andere Menschen wissen Dinge, die Sie nicht wissen. Andere Menschen verstehen Dinge, die du nicht verstehst. Andere Menschen haben Fähigkeiten, die du nicht hast.

Es ist wichtig, das zu erkennen. Ein effektiver Mensch versucht nicht, alles allein zu machen oder so zu tun, als wüsste er alles allein. Sie arbeiten mit anderen zusammen, die mehr wissen und in bestimmten Bereichen über größere Fähigkeiten verfügen, so dass sie ihre Stärken kombinieren können.

„Die Person, die wirklich effektiv ist, hat die Demut und Ehrfurcht, ihre eigenen Wahrnehmungsgrenzen zu erkennen und die reichen Ressourcen zu schätzen, die durch die Interaktion mit den Herzen und dem Verstand anderer Menschen verfügbar sind. Diese Person schätzt die Unterschiede, weil diese Unterschiede ihr Wissen und ihr Verständnis der Realität erweitern. Wenn wir auf unsere eigenen Erfahrungen angewiesen sind, leiden wir ständig unter einem Mangel an Daten.“

Es geht aber nicht nur um Wissen und Fähigkeiten.

„Die Wertschätzung der Unterschiede ist die Essenz der Synergie – die mentalen, emotionalen und psychologischen Unterschiede zwischen Menschen. Und der Schlüssel zur Wertschätzung dieser Unterschiede ist die Erkenntnis, dass alle Menschen die Welt nicht so sehen, wie sie ist, sondern so, wie sie sind.“

Und das gilt auch für Meinungen. Man muss aufgeschlossen sein, mit Menschen mit anderen Überzeugungen sprechen und sich ernsthaft mit dem auseinandersetzen, was sie sagen.“

Covey verweist auf die optische Täuschung des Bildes, das entweder wie eine alte Frau oder eine junge Dame aussehen kann, je nachdem, wie man es betrachtet.

„Wenn zwei Leute die gleiche Meinung haben, ist einer überflüssig. Es nützt mir überhaupt nichts, mit jemandem zu reden, der auch nur die alte Frau sieht. Ich will nicht mit jemandem reden, kommunizieren, der mit mir übereinstimmt; ich will mit dir kommunizieren, weil du es anders siehst. Ich schätze diesen Unterschied.“

Wie kann man die Synergie am besten nutzen? Man muss offen und ehrlich zu den Menschen sein. Dadurch werden sie ermutigt, sich auch Ihnen gegenüber zu öffnen. Und wenn Sie Ihre wahren Überzeugungen mitteilen, können Sie neue Ideen entwickeln und gemeinsam etwas aufbauen, das größer ist als das, was jeder von Ihnen allein hätte erreichen können.

„Wie Carl Rogers lehrte: ‚Das Persönlichste ist das Allgemeinste‘. Je authentischer Sie werden, je echter Sie sich ausdrücken, insbesondere in Bezug auf persönliche Erfahrungen und sogar Selbstzweifel, desto mehr können sich die Menschen mit Ihrem Ausdruck identifizieren und desto sicherer fühlen sie sich, wenn sie sich selbst ausdrücken. Dieser Ausdruck wirkt sich wiederum auf den Geist des anderen aus, und es entsteht echtes kreatives Einfühlungsvermögen, das zu neuen Einsichten und Erkenntnissen führt und ein Gefühl von Aufregung und Abenteuer hervorruft, das den Prozess in Gang hält.“

Dem stimme ich voll und ganz zu. Und ich glaube, das ist eine der Angewohnheiten, die den Menschen am meisten zu schaffen macht. Das Kombinieren von Wissen und Fähigkeiten ist der einfache Teil, und es ist ziemlich üblich. Es ist die Synergie, wenn es um Ansichten und Meinungen geht, die schwierig ist.

Beginnen wir mit den Meinungen. Wenn zwei Menschen mit unterschiedlichen Meinungen kommunizieren, sollten sie sich darauf konzentrieren, voneinander zu lernen. Aber stattdessen versucht jeder zu beweisen, dass seine eigene Meinung die richtige ist. Das führt nur zu Frustration und Unmut.

Alice erzählt Bob alle Gründe, warum sie denkt, dass Streitereien das Beste überhaupt sind. Da Alice bereits davon überzeugt ist, dass sie Recht hat, denkt sie, dass die Gründe, die sie anführt, klar, überzeugend und logisch sind, und natürlich sollte jeder anständige und intelligente Mensch ihr zustimmen. Bob hingegen, der Argumente schrecklich findet, hält Alices Argumente für uninformiert und geradezu beleidigend. Er legt seine Argumente dar, warum nur ein moralisches Monster mit dem Verstand eines Dreijährigen der Meinung sein kann, Angeln seien eine gute Sache. Er meint, seine Argumente seien überzeugend, aber Alice sieht sie als direkten Angriff auf sie.

So gehen sie einfach mit gegenseitigem Hass und mit weniger Verständnis für das Problem als zu Beginn. Jeder von ihnen glaubt, dass der einzige Grund, warum jemand auf der anderen Seite steht, der ist, dass er ein schrecklicher Mensch ist.

Wären sie jedoch mit einer synergetischen Einstellung in die Diskussion gegangen, hätten sie sich gegenseitig mit Respekt behandeln und versuchen können, voneinander zu lernen. Dann hätten beide aus dem Gespräch mit einem besseren Verständnis der Vor- und Nachteile von Winkelzügen hervorgehen können.

Persönlich bin ich für Winkelzüge.

Wenn es sich hier um eine politische Auseinandersetzung handelt, hat es keine großen Konsequenzen, wenn eine einzelne Person das Thema nicht versteht. Aber es gibt sehr wohl Konsequenzen, wenn dieses mangelnde Verständnis dazu führt, dass man die Menschen, die den gegnerischen Standpunkt vertreten, hasst oder sogar respektlos behandelt. Und es hat beträchtliche Konsequenzen, wenn diese Meinung außerhalb des politischen Kontextes besteht, wo sie sich auf die Entscheidungen auswirkt, die sie in ihrem Leben, in ihrer Familie, im Freundeskreis und bei der Arbeit treffen.

Outlook ist noch schwieriger zu vereinbaren. An Coveys Feststellung, dass Menschen die Welt nicht so sehen, wie sie ist, sondern wie sie sind, ist viel Wahres dran. Der Optimist, der Pessimist, der Friedensstifter, der aggressive Aufseher, der Übermütige und der Ruhige – sie alle sehen die Welt sehr unterschiedlich. Die Wahrheit der Welt liegt wahrscheinlich irgendwo zwischen ihren unterschiedlichen Wahrnehmungen. Sie alle bringen etwas mit, und effektive Synergie bedeutet, dass sie ihre Standpunkte mischen, um ihre unterschiedlichen Stärken zu nutzen und gleichzeitig voneinander zu lernen. Das geht aber nicht, wenn jeder an seiner Sichtweise als der „richtigen“ festhält.

Ich denke also, dass es sich sehr lohnt, diese synergetische Sichtweise im Hinterkopf zu behalten und nach Wegen zu suchen, von den Stärken anderer zu lernen und sie zu nutzen – insbesondere von Menschen, die ganz andere Meinungen und Sichtweisen haben als man selbst.

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