Site Overlay

7 Must-Do:ta (ja 5 Never-Do:ta) juhlapromootioihin

7 Must-Do:ta (ja 5 Never-Do:ta) juhlapromootioihin

Pyhät ovat aivan nurkan takana.

Minulle tämä tarkoittaa muutamia asioita: jalkapallo on palannut (hei, grillijuhlat), olen matkoilla kiitospäivään asti, ja joku markkinoija vain odottaa, että hän voi iskeä postilaatikkooni joulupromootion.

Vaikka neljännen vuosineljänneksen myötä tulee kilometrin mittainen tehtäväluettelo ja kenties jonkin verran lisäpaineita, joulusuunnittelun ei tarvitse olla bah humbugia. Sen ei myöskään tarvitse sisältää tuotekirjastoasi yhtenä päivänä viikossa 60 kuudenkymmenen päivän ajan.

Voidaksesi auttaa yritystäsi saamaan parhaan mahdollisen hyödyn irti tästä joulusesongista, kokosin listan loma-ajan myynninedistämistoimien tekemisiä ja tekemättä jättämisiä, jotta voit keskittää ponnistelusi siihen, millä pääset asiakkaidesi kilttien listalle – ja millä pääset tuhmien listalle.

7 Must-Do’s for Your Holiday Promotion Planning

Have a Plan

Vuoden päättäminen menestyksekkäästi on elintärkeää erityisesti kuluttajille suunnatuille yrityksille.

Vaikka oletkin jättänyt suunnittelun viime hetkeen, voit silti välttää tuhmien listalle joutumisen, jos suunnittelet strategisesti, miten lähestyt joulusesonkia.

Aivan kuten mitä tahansa muutakin kampanjaa varten, suunnitelmasi tulisi sisältää perusasiat:

  • Valmistele tavoitteesi (tavoitteesi)
  • Tiedä, miksi se on järkevää (sinun ja asiakkaasi kannalta)
  • Hahmottele, miten se toimii ja miten se hyödyttää asiakastasi
  • Määritä, mitä esitellään
  • Määrittele, milloin se tapahtuu ja kuinka kauan

Build Excitement

sears-katalogiMuistatko, kuinka hieno Searsin joulukatalogi oli?

Kauan ennen Googlea, Pinterestiä, Instagramia ja Amazonia Sears oli vaikutusvaltainen maistiainen, jota lapset ja aikuiset käyttivät toivomuslistojensa laatimiseen.

Vaikka emme ehkä enää koskaan näe näitä jättimäisiä katalogeja (ellei The Cheesecake Factory suunnittele laajentavansa eeppistä ruokalistaansa), on silti mahdollisuus luoda samantyyppistä hypeä tuotteillesi.

Käyttämällä sähköpostilistojasi, sosiaalisia kanavia ja verkkosivustoasi yrityksesi voi päästä tunnelmaan ja tuoda esiin asioita, joita asiakkaasi jo rakastavat.

Yksi helpoimmista tavoista tehdä tämä on järjestää lähtölaskenta siitä, milloin suurimmat tarjoukset ja paljastukset ovat. Amazon, mikä ei ole yllättävää, tekee loistavaa työtä kertoessaan asiakkailleen, että Black Friday ja Cyber Monday ovat tulossa. Sillä on usein lähtölaskentakellot erittäin odotetuille tuotteille heti kotisivuillaan, sähköposteissa ja sosiaalisissa kanavissaan.

Huomioi, mitä asiakkaasi haluavat

Yksi helpoimmista tavoista luoda jännitystä? Anna heille sitä, mitä he haluavat.

Toki, se on ilmeistä, mutta miksi menet katsomaan suosikkibändiäsi vuodesta toiseen? Koska se soittaa hittejä.

On täysin ok esitellä muutama asia, joita haluat esitellä, mutta kun olet saavuttanut tietyn innostuksen tason, tavoitteena on pitää vauhti yllä.

Keskustele asiakkaidesi kanssa ja selvitä, mitä heidän toivelistallaan on. Sen lisäksi, että se suojelee hyviä suhteita, saat myös korvaamattomia oivalluksia, joita voit hyödyntää vielä pitkään juhlapyhien jälkeenkin.

Joulupromootiovinkki

Ota yleisösi mukaan

Yleisösi mukaan

Yleisösi mukaan ottaminen toimii usein parhaiten yksinkertaisimmilla promootioilla.

Olipa kyseessä sitten Instagram-kilpailu tai myyntipaikassasi järjestettävä arvonta, kampanjoiden tekeminen saa kaikki mukaan toimintaan ja asiakkaasi sitoutumaan.

Erikoisruokakauppa voisi esimerkiksi aloittaa hashtag-kilpailun, jossa keskitytään pöytään, jossa heidän asiakkaansa perinteisesti syövät jouluaterioita, sekä kaikkiin siihen liittyviin muistoihin. Parhaat tarinat voisivat voittaa kilpailijoille ilmaisen aterian tai antaa heille mahdollisuuden lahjoittaa heidän nimissään ruokaa paikalliselle ruokapankille.

Pyydä yleisöäsi osallistamaan myös heidän ystävänsä. Tämä on loistava tilaisuus paitsi saada asiakkaasi puolestapuhujiksi ja markkinoimaan puolestasi myös auttaa tunnistamaan suurimmat fanisi ja vaikuttajasi.

Ristiinmyynti

Vaikka suuret vähittäiskauppiaat saattavat tuntua hämmentyneiltä tästä ajatuksesta, sähköpostilistoja ei tarvitse käyttää yksinomaan jonkin asian myymiseen.

Erehdyttämällä yrityksesi joulukauden aktiviteetteja kaikissa kanavissa yleisösi eri segmentit näkevät, mitä he saattavat jäädä kaipaamaan muualta.

Muodin vähittäismyyjä No Rest for Bridget toteutti tämän hienosti vuonna 2018.

Se hyödynsi sähköpostejaan lahjaoppaiden katalogina ja käytti yksinkertaista valkoista taustaa antaakseen jokaisen kohteen loistaa läpi. Sen Instagram-tili korosti sitten tiettyjä kohteita yhdistämällä nämä kappaleet toisiinsa, jotta asiakkaat voisivat nähdä itsensä niissä.

No Rest for Bridget jakoi tarjouksia kussakin kanavassa, ja jokainen linkki johti takaisin sen verkkosivustolle, jossa he pyysivät myyntiin.

Koska on todennäköistä, että kaikki asiakkaasi eivät seuraa sinua kaikkialle, ristikkäismainonta helpottaa heitä pysymään ajan tasalla eksklusiivisista kilpailuista, alennusmyynneistä ja muusta kausiluonteisesta sisällöstä.

Lisää hieman joulun taikaa

Joulunvietto ja lahjojen jakaminen niiden kanssa, joista välität eniten, on syy iloon ja juhlaan… voisit jopa sanoa, että joulu on hieman maaginen.

Mahdollisuuksien mukaan asiakkaasi tuntevat samoin.

Tehdäksesi asiakaskokemuksesta vieläkin maagisemman, harkitse pienen lahjan lisäämistä asiakkaidesi ostoksiin joulusesongin aikana.

Kuten Derek Halpern esitteli, jonkin ylimääräisen lisän lisääminen asiakkaan ostokseen tarjoaa tutkitusti enemmän koettua arvoa verrattuna alennuksen tarjoamiseen.

Alennus on tyhmille - tässä on miksi (ja mitä tehdä sen sijaan)

Alennus voi olla asiakkaillesi joulun toiveiden täyttymys, mutta kun juhlapyhät ovat ohi, he etsivät samoja tarjouksia.

Tarjoa toimintakutsu

Joskus voimme eksyä joulun juhlien riemuun.

Riippumatta siitä, mitä taktiikkaa päätät käyttää, varmista aina, että pyydät yleisöäsi ja asiakkaitasi ryhtymään jonkinlaiseen toimeen.

Olipa kyse sitten osallistumisesta lahjakorttiin keinona kerätä lisää sähköposteja tai pyytämällä kävijää tekemään ostoksen ennen kuin alennusmyynti katoaa 365 päivän ajaksi, älä ujostele pyynnön esittämistä.

5 Never-Do’s for Holiday Promotions

Sooner Isn’t Always Better

pumpkin spice latte

Sinun ei tarvitse ruveta mainostamaan Black Friday -suunnitelmiasi vain siksi, että Starbucksissa on aina vain PSL.

Tutkimuksessa, jonka tein tiimini kanssa viime vuonna, huomasimme, että 63 % markkinoijista paheksuu sitä, kun he näkevät lomamarkkinointikampanjan täydessä vauhdissa juuri ennen Labor Dayta tai juuri ennen March Madnessia.

Lomakauden osalta muistutus voisi olla hyvä lokakuussa, totta kai. Mutta älä omista koko neljättä vuosineljännestä ”vuoden ihanimmille tarjouksille” ennen kuin kalenteri on käden ulottuvilla Black Fridayn kynnyksellä.

63 % markkinoijista paheksuu sitä, kun he näkevät lomamarkkinointikampanjan täydessä vauhdissa juuri ennen Labor Dayta tai juuri ennen March Madnessia. Klikkaa twiittaamaan

Liian monien sähköpostien lähettäminen

Se, että vuodenajat ovat muuttuneet, ei tarkoita, että säännöt olisivat muuttuneet. Ihmisiä ärsyttää edelleen, kun heidän postilaatikkoonsa pommitetaan sähköposteilla.

TechnologyAdvicen tekemän tutkimuksen mukaan tärkein syy siihen, että ihmiset peruvat tilauksen, on se, että he saavat sähköposteja liian usein yhdeltä lähettäjältä.

Sähköpostin tilaajista 43 prosenttia toivoo lisäksi, että he saisivat vähemmän sähköposteja yrityksiltä, joiden kanssa he ovat tehneet sopimuksen. Sähköpostisi pitäisi ilahduttaa asiakkaitasi ympäri vuoden, mutta erityisesti nyt.

43 % sähköpostin tilaajista toivoo saavansa vähemmän sähköposteja yrityksiltä, joihin he ovat rekisteröityneet. Click To Tweet

Pyhäkampanjavinkki sähköpostiin

Kaikkakin omien tietojesi mukaan asiakkaasi ovat tyytyväisiä siihen, että he saavat sinulta 5 sähköpostiviestiä viikossa kolmen ensimmäisen vuosineljänneksen aikana, älä lisää sitä vain siksi, että näet twas jokaisessa mainoksessa.

Vähennä hieman. Keskity uudelleen ja selkeytä viestejäsi varmistaaksesi, että jokainen sähköposti auttaa sinua saavuttamaan markkinointitavoitteesi.

Siten olet edelleen tervetullut heidän postilaatikkoonsa ystävänpäivään mennessä.

Anna kaikille sama lahja

Nyt tässä on esimerkki, jossa purojen ylittäminen on huono asia.

Jokainen osa yleisöstäsi on erityinen, ja olet tehnyt kovasti töitä houkutellaksesi ja vaaliaksesi jokaista asiakasta.

Miksi siis juhlapyhien aikana olisi OK näyttää sama viesti ja/tai tarjota heille samoja lahjoja?

Jos Dick’s Sporting Goods tarjoaisi asiakkaalle, joka on koskaan ollut tekemisissä vain golfmailojen kanssa ja ostanut niitä, ilmaisen naamioidun metsästysliivin lahjaksi lomaostoksensa yhteydessä, se aiheuttaisi todennäköisesti melkoista hämmennystä linkkien harrastajalle.

Osoita yleisöllesi samaa kunnioitusta kuin ympäri vuoden, äläkä pilaa hyvää asiaa vain siksi, että on helpompaa tarjota vaihtoehto kaikille.

Get Fancy

Vaikka sinulla on ehkä vain kolme joulujuhlaa vietettävänä, asiakkaillasi on seitsemän, ja lisäksi he tarvitsevat vielä lahjan mummolle.

Ihmiset ovat kiireisiä. Muista se.

Kinkerit ja kilpailut ovat hienoja – älä vain tee niistä monimutkaisia. Varmista, että säännöt ovat nopeasti ymmärrettävissä ja osallistuminen on helppoa, kuten valokuvan ottaminen ja hashtagin käyttäminen.

Löysää järkeäsi kauden aikana

On hauska herättää jännitystä ja juonittelua upean palkinnon ympärille. Älä vain eksy käyttämään ylimääräisiä dollareita palkintoon, jolla ei ole mitään yhteyttä sinuun.

Tässä on esimerkiksi ainoa yritys, jonka pitäisi lahjoittaa iPad jouluna: Apple.

Luettelon loppu.

Joulukampanjat ovat hienoja, kunhan ne ovat järkeviä asiakkaasi, yrityksesi ja sesongin kannalta. iPad on ihana lahja asiakkaallesi … mutta se ei ole lahja, joka sinun pitäisi antaa.

Tämä olisi loistava tilaisuus käyttää uudelleen kirjastani Talk Triggers löytyviä neljää R:ää (remarkable, relevant, reasonable, and repeatable) nähdäkseen, minkälainen lahja on sinulle järkevä juhlapyhien aikana.

Joulun aikaan tehdään paljon sellaista, mitä ei tehtäisi muuhun aikaan vuodesta. Salaisuus on, ettet tee sitä monimutkaisemmaksi itsellesi tai asiakkaillesi.

Mitä yksinkertaisempia kampanjasi ja myyntiviestisi ovat, sitä helpompaa ja miellyttävämpää se on kaikille.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.