Site Overlay

7 kötelező teendő (és 5 soha nem teendő) az ünnepi promóciókhoz

7 kötelező teendő (és 5 soha nem teendő) az ünnepi promóciókhoz

Az ünnepek már a nyakunkon vannak.

Ez számomra néhány dolgot jelent: visszatér a foci (helló, barbecue tailgates), Hálaadásig úton vagyok, és egy marketinges csak arra vár, hogy egy ünnepi promócióval bombázza a postaládámat.

Dacára annak, hogy a negyedik negyedév egy kilométeres tennivalólistával és talán némi plusz nyomással jár, az ünnepi tervezésnek nem kell bah humbugnak lennie. Azt sem kell, hogy a termékkönyvtárát heti 1 napon keresztül 60 hatvan napon keresztül mutassa be.

Azért, hogy vállalkozása a legtöbbet hozhassa ki az ünnepi szezonból, összeállítottam egy listát az ünnepi promóciós teendőkről és tilalmakról, hogy erőfeszítéseit arra összpontosítsa, hogy mi kerüljön a vásárlók kedves listájára – és mi kerüljön a csúnya listára.

7 kötelező tennivaló az ünnepi promóciók tervezéséhez

Legyen terve

Az év sikeres lezárása létfontosságú, különösen a fogyasztókkal foglalkozó vállalkozások számára.

Még ha az utolsó pillanatra hagyja is a tervezést, elkerülheti a rosszcsontok listáját, ha megtervezi, hogyan közelíti meg az ünnepi szezont.

Úgyanúgy, mint bármely más kampány esetében, a tervének tartalmaznia kell az alapokat:

  • Fektesse le a cél(oka)t
  • Tudja, miért van értelme (az Ön és az ügyfelei számára)
  • Vázolja fel, hogyan fog működni és milyen előnyökkel jár majd az ügyfelei számára
  • Meghatározza, hogy mit fog kerüljön bemutatásra
  • Határozza meg, hogy mikor és mennyi időre kerüljön sor

Érdeklődést kelt

Sears katalógusMemlékszik, milyen nagyszerű volt a Sears karácsonyi katalógusa?

Hosszú idővel a Google, a Pinterest, az Instagram és az Amazon előtt a Sears volt az a befolyásos ízlésformáló, amelyből a gyerekek és a felnőttek összeállították kívánságlistáikat.

Míg lehet, hogy soha többé nem látjuk ezeket a gigantikus katalógusokat (hacsak a The Cheesecake Factory nem tervezi bővíteni epikus menüjét), még mindig van lehetőség arra, hogy ugyanilyen típusú hype-ot teremtsen a termékei számára.

Az e-mail listák, a közösségi csatornák és a weboldal felhasználásával cége is bekapcsolódhat a hangulatba, és kiemelheti azokat a dolgokat, amelyeket a vásárlói már most is szeretnek.

Az egyik legegyszerűbb módja ennek, ha visszaszámlálást indít, hogy mikor lesznek a legnagyobb ajánlatok és leleplezések. Az Amazon, nem meglepő módon, remek munkát végez azzal, hogy tudatja ügyfeleivel a Black Friday és a Cyber Monday közeledtét. Gyakran lesz visszaszámláló órája a nagyon várt termékeknek azonnal a honlapon, az e-mailekben és a közösségi csatornáin.

Feature What Your Customers Want

Az egyik legegyszerűbb módja az izgalom kiépítésének? Adja meg nekik, amit akarnak.

Naná, hogy nyilvánvaló, de miért megy el évről évre megnézni a kedvenc zenekarát? Mert a slágereket játssza.

Teljesen rendben van, ha bevezetsz néhány dolgot, amit szeretnél bemutatni, de ha már felépítettél egy bizonyos szintű izgalmat, a cél az, hogy megtartsd a lendületet.

Beszélj az ügyfeleiddel, és nézd meg, mi van a kívánságlistájukon. Ezzel nem csak jó kapcsolatot ápol, de felbecsülhetetlen értékű ismeretekre is szert tehet, amelyeket még jóval az ünnepek után is hasznosíthat.

Ünnepi promóciós tipp

Vonja be a közönségét

Gyakran a legegyszerűbb promóciók működnek a legjobban.

Függetlenül attól, hogy ez egy Instagram-verseny vagy egy ajándéksorsolás a kiskereskedelmi üzlethelyiségben, ha valamit csinálsz a kampányaiddal, mindenkit bevonsz az akcióba, és elkötelezed a vásárlóidat.

Egy speciális élelmiszerüzlet például indíthat egy hashtag-versenyt, amelynek középpontjában az asztal áll, ahol a vásárlóik hagyományosan elfogyasztják az ünnepi ételeket, valamint az ehhez kapcsolódó összes emléket. A legjobb történetekkel a versenyzők ingyenes ételt nyerhetnének, vagy lehetőséget adhatnának arra, hogy a nevükben ételt adományozzanak egy helyi élelmiszerbanknak.

Kérje meg közönségét, hogy vonja be barátait is. Ez nagyszerű lehetőség lesz nemcsak arra, hogy az ügyfeleidet rávegye, hogy pártfogoljanak és marketingeljenek neked, hanem arra is, hogy segítsen azonosítani a legnagyobb rajongóidat és befolyásolóidat.

Keresztpromóció

Míg a nagykereskedők számára zavarónak tűnhet ez az ötlet, az e-mail listákat nem kell kizárólag arra használni, hogy eladjanak valamit.

A vállalkozásod ünnepi szezonbeli tevékenységeinek minden csatornán történő promóciója lehetővé teszi, hogy a közönség különböző szegmensei láthassák, amit esetleg máshol kihagynak.

A No Rest for Bridget nevű kiskereskedő ezt 2018-ban gyönyörűen megvalósította.

Az e-maileket ajándékkalauz-katalógusként használta, egyszerű fehér hátteret használva, hogy az egyes tételek átragyogjanak. Az Instagram-fiókja aztán kiemelte az egyes darabokat, párosítva ezeket a darabokat, hogy teljes megjelenéseket mutasson be, amelyekben az ügyfelei el tudták képzelni magukat.

A No Rest for Bridget minden csatornán megosztotta az ajánlatokat, és minden link visszavezetett a weboldalára, ahol az értékesítésre kértek.

Mivel valószínű, hogy nem minden ügyfeled követ téged mindenhol, a keresztpromóció megkönnyíti számukra, hogy lépést tartsanak az exkluzív versenyekkel, leárazásokkal és más szezonális tartalmakkal.

Adj hozzá egy kis ünnepi varázslatot

Az, hogy azokkal, akiket a legjobban szeretsz, együtt lehetsz és megoszthatod az ajándékokat, örömre és ünneplésre ad okot… akár azt is mondhatnád, hogy az ünnepek egy kicsit varázslatosak.

Valószínűleg az ügyfeleid is így éreznek.

Hogy még varázslatosabbá tegye a vásárlói élményt, fontolja meg, hogy az ünnepi szezonban egy kis ajándékkal egészítse ki vásárlói vásárlását.

Amint Derek Halpern bemutatta, a vásárlói vásárláshoz hozzáadott extra juttatás bizonyítottan nagyobb érzékelt értéket biztosít, mint a kedvezmény felajánlása.

A kedvezmény adása butáknak való - íme, miért (és mit tegyen helyette)

A kedvezmény lehet a vásárlók karácsonyi kívánsága, de az ünnepek elmúltával ugyanazokat az ajánlatokat fogják keresni.

Hívás a cselekvésre

Néha elveszhetünk az ünnepi ünnepek örömében.

Nem számít, milyen taktika mellett dönt, mindig győződjön meg róla, hogy valamilyen cselekvésre kéri közönségét és ügyfeleit.

Függetlenül attól, hogy egy ajándékozásban való részvételről van szó, amellyel további e-maileket gyűjthet, vagy arról, hogy arra kéri a látogatót, hogy vásároljon, mielőtt az akció 365 napra eltűnik, ne szégyenlősködjön a kéréssel.

5 Never-Do’s for Holiday Promotions

Sooner Isn’t Always Better

pumpkin spice latte

Nem kell elkezdenie reklámozni a Black Friday terveit csak azért, mert a Starbucksban minden PSL, minden alkalommal.

Egy tavalyi kutatásban, amelyet a csapatommal végeztem, azt tapasztaltuk, hogy a marketingesek 63%-a rosszallja, ha közvetlenül a Labor Day előtt vagy közvetlenül a March Madness előtt teljes erőbedobással lát egy ünnepi marketingkampányt.

Az ünnepi szezonban jó lehet egy emlékeztető októberben, persze. De ne szentelje az egész negyedik negyedévet “az év legcsodálatosabb ajánlatainak”, mielőtt a naptár karnyújtásnyira lenne a fekete péntektől.

A marketingesek 63%-a helyteleníti, ha egy ünnepi marketingkampányt közvetlenül a munka ünnepe előtt vagy közvetlenül a márciusi őrület előtt teljes erőbedobással lát. Click To Tweet

Túl sok e-mailt küldenek

Az, hogy az évszakok megváltoztak, nem jelenti azt, hogy a szabályok is megváltoztak. Az embereket még mindig bosszantja, ha a postaládájukat e-mailekkel bombázzák.

A TechnologyAdvice által készített tanulmány szerint az emberek leginkább azért iratkoznak le, mert túl gyakran kapnak e-maileket egyetlen feladótól.

Az e-mail feliratkozók 43%-a ráadásul azt szeretné, ha kevesebb e-mailt kapna a cégektől, amelyekkel feliratkozott. Az Ön e-mailjeinek egész évben, de különösen most kellene örömet okozniuk ügyfeleinek.

Az e-mail feliratkozók 43%-a szeretné, ha kevesebb e-mailt kapna azoktól a cégektől, amelyekkel feliratkozott. Click To Tweet

Ünnepi promóciós tipp az e-mailekhez

Még ha a saját adatai szerint ügyfelei az első három negyedévben nem is bánják, hogy hetente 5 e-mailt kapnak tőled, ne fokozd csak azért, mert minden reklámban twas látod.

Lassíts egy kicsit. Fókuszáld újra és tisztázd az üzeneteidet, hogy minden egyes e-mail segítse a marketingcéljaid elérését.

Így Valentin-napra még mindig szívesen látnak majd a postaládájukban.

Adj mindenkinek ugyanazt az ajándékot

Íme egy példa arra, hogy a patakok keresztezése rossz dolog.

A közönséged minden része különleges, és keményen megdolgoztál azért, hogy minden egyes ügyfelet megnyerj és ápolj.

Miért lenne tehát rendben, ha az ünnepek alatt ugyanazt az üzenetet mutatnád és/vagy ugyanazokat az ajándékokat kínálnád nekik?

Ha a Dick’s Sporting Goods egy olyan vásárlónak, aki eddig csak golfütőkkel érintkezett és vásárolt, egy ingyenes terepszínű vadászmellényt kínálna ajándékba az ünnepi vásárlás mellé, az valószínűleg elég nagy zavart okozna a linkek szerelmeseinek.

Mutasd meg a közönségednek ugyanazt a tiszteletet, mint egész évben, és ne ronts el egy jó dolgot csak azért, mert könnyebb mindenkinek opciót biztosítani.

Get Fancy

Míg neked talán csak 3 ünnepi partira kell eljutnod, az ügyfeleidnek 7-re, ráadásul még mindig szükségük van ajándékra a nagyinak. Ne feledje ezt.

Az, hogy vannak ajándékok és versenyek, nagyszerű – csak ne tegye őket bonyolulttá. Gondoskodjon arról, hogy a szabályok gyorsan érthetőek legyenek, és a részvétel egyszerű legyen, például egy fotó elkészítése és egy hashtag használata.

Lose Your Reason In the Season

Az izgalmat és az intrikát egy nagyszerű nyeremény köré fűzni szórakoztató. Csak ne vesszen el abban, hogy további dollárokat költsön egy olyan nyereményre, amelynek semmi köze Önhöz.

Itt van például az egyetlen cég, amelynek az ünnepek alatt iPadet kellene ajándékoznia:

A lista vége.

Az ünnepi promóciók nagyszerűek, feltéve, hogy van értelme az ügyfeled, a vállalkozásod és az évszak szempontjából. Egy iPad csodálatos ajándék az ügyfelednek … de nem olyan ajándék, amit neked kellene adnod.

Ez egy remek alkalom lenne arra, hogy újra felhasználd a Talk Triggers című könyvem 4 R-jét (figyelemre méltó, releváns, ésszerű és megismételhető), hogy megnézd, milyen ajándéknak van értelme az ünnepek alatt.

Számtalan olyan dolgot teszünk az ünnepek alatt, amit az év bármely más időszakában nem tennénk. A titok az, hogy ne bonyolítsuk meg sem magunk, sem ügyfeleink számára.

Minél egyszerűbbek a kampányaink és az értékesítési üzeneteink, annál könnyebb és élvezetesebb lesz mindenkinek.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.