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7 Common Network Issues and How to Resolve Them Fast

IP Address Exhaustion

この問題のトラブルシューティングには、ipconfigコマンドを使用します。 ワークステーションが 169.x.x.x で始まる IP アドレスを自分自身に割り当てた場合、DHCP サーバーから利用可能な IP アドレスがなかったことを意味します。

The Quick Fix: ケーブル インターネットの一部のユーザーは、ローカル ルーターがない場合があります。 おそらく、ISPから許可されたIPアドレスを使い果たしたのでしょう。 この場合の解決策は、スタンドアロンルーターまたはルーター一体型のWiFiアクセスポイントを購入することです。 これは、内部アドレスの独自のローカルプールを作成し、不足しないようにします。

すでにDHCPとローカルルーターを持っている場合、デフォルトのアドレスプールは、ネットワークには小さすぎるかもしれません。 ルーターの DHCP 設定にアクセスすることで、ネットワークのニーズに合わせてアドレス プールのサイズを調整できます。

予防策: インターネット接続ネットワークには、セキュリティ上の理由と IP アドレスの枯渇を防ぐために、NAT と DHCP で動作するローカル ルーターがあることが重要です。

DNS の問題

The Network Path Cannot Be Found、IP Address Could Not Be Found、または DNS Name Does Not Exist といったエラーは、通常 DNS 設定の問題に起因しています。 コマンド ライン ユーティリティ nslookup を使用すると、ワークステーションの DNS 設定をすばやく表示することができます。 ワークステーションおよびその他のネットワークデバイスは、DHCP によって割り当てられたサーバーを無視して、独自の DNS サーバーを使用するように設定できます。 アダプタの [Internet Protocol Version 4 (TCP/IP)] 設定を確認すると、不正な DNS サーバーが指定されているかどうかがわかりますので、代わりに [Obtain DNS server address automatically] を選択してください。 混雑したネットワークでは、ルーターの機能に過剰な負荷がかかる場合があります。

Single Workstation Unable to Connect to the Network

単一のワークステーションだけが、Webブラウザを開いたときに「No internet」メッセージを表示している場合、通常、ネットワークの残りの部分は正常であると仮定して、このシステムに固有のハードウェアおよびソフトウェアに注意を向けることができます。

The Quick Fix: このネットワークの問題を解決するには、不良ケーブル、WiFi 信号不良、ネットワーク カード不良、または不正なドライバーなどの明らかな通信障害を排除することから始めます。 ワークステーションのネットワーク アダプターが正しい IP、サブネット、および DNS サーバーで構成されていることを確認します。

それでも問題が解決しない場合、デバイス上のファイアウォール ソフトウェアをチェックして、必要なポートが外部ネットワークに開かれていることを確認します。 一般的なポートには、Web トラフィック用の 80 と 443、および電子メール用の 25、587、465、110、995 があります。

予防策: 通常、すべてのワークステーション TCP/IP 設定を「自動的に割り当て」のままにすることが最善です。 DHCPサーバーを使用して、ネットワーク上のすべてのデバイスに統一された設定を配布します。

Unable to Connect to Local File or Printer Shares

共有問題は、適切に構成する必要があるコンポーネントが多いため、解決が最も難しいネットワークの問題の 1 つです。 同じオペレーティング システムの異なるバージョンでさえ、わずかに異なるセキュリティ モデルを使用することがあり、ワークステーションの相互接続を困難にすることがあります。

  1. 必要なサービスが実行されていることを確認します。 Windows システムでは、サーバー、TCP/IP NetBIOS ヘルパー、ワークステーション、およびコンピューター ブラウザーの各サービスがすべて実行されている必要があります。 Linux マシンでは、Samba は Windows システムと共有するために必要な主要コンポーネントです。
  2. ファイアウォールをチェックします。 ワークステーションのファイアウォールがファイルやプリンタ共有のトラフィックをブロックするように構成されていることは非常に一般的で、特に、新しいアンチウイルスパッケージがインストールされて、それ自身のファイアウォールを導入した場合はそうです。 ファイアウォールの問題はハードウェアレベルでも発生するため、ルーターやマネージドスイッチがサブネット内の共有トラフィックを通過させていることを確認してください。 サブネットといえば…
  3. すべてのワークステーションが同じサブネット上にあることを確認します。 この問題は通常、複雑なネットワークにのみ現れますが、単純なネットワークでも、サブネットが不適切に構成された静的 IP 機器が存在することがあります。
  4. すべての Windows ネットワーク アダプタは、File and Printer Sharing for Microsoft Networks、Client for Microsoft Networks、および NetBIOS over TCP/IP を有効にする必要があります。 アクセスには複数のレイヤーが必要で、それぞれが OS 内で独自のインターフェイスを備えています。 次の項目をチェックしてください:
  • システムが間違ったワークグループまたはドメインで構成されている。
  • Network type set to Public.
  • NTFS permissions.

Local Network is Unable to Connect to the internet

This situation can be intermittent or persistent. 多くの場合、外部ネットワークの問題に対処する最も困難な側面は、責任のある会社を見つけることです。 そして、特に追跡が困難な断続的な障害については、問題解決のために彼らに仕事をさせることです。 時には、問題を解決するためにインターネット プロバイダーを変更しなければならないほどの問題になることもあります。

The Quick Fix: ルーターとモデムの再起動が最初の順序です。 tracert ユーティリティは、通信の切断を識別するために使用することができます。 これは、問題を引き起こしている特定のルーターホップ上で明らかにしゃっくりをします。

The Preventive Measure: 外部からの問題の迅速な解決を妨げる可能性のある責任の押し付け合いを避けるために、ローカルのTier 1プロバイダーからのみ接続を調達するよう、いくつかの調査を行います。

目標は、できるだけ多くの仲介者を排除することで、問題が発生したとき (発生した場合ではなく)、電話 1 本で問題を特定し、技術者に作業を依頼できるようにすることです。

インターネットのパフォーマンスの低下

パフォーマンスの低下は、通常、混雑や、腐食など劣化した低品質の接続が原因です。 スイッチまたはルーターの単一の過負荷ポートがネットワーク パフォーマンスを低下させることがあるため、輻輳は帯域幅の枯渇に直接関係しない場合があります。

これは、専用の帯域幅が期待される専用線に特に当てはまることがありますが、速度テストでは、ネットワークが定格の潜在能力に達していないことが示されます。 このような場合、「SkyDrive」を使用することをお勧めします。 これは、ISPのネットワーク上の混雑の領域をピンポイントで特定することができます。 ケーブルインターネットの場合、ローカルネットワークは、あなたの隣人の間で共有され、飽和が発生したときに高価な帯域幅のアップグレードにあなたのISPをコミットしています。 ISP が問題を解決するための手段を講じることができるように、あなたの発見を ISP に報告します。

DNS サーバーは、インターネットのパフォーマンスにおいて見落とされがちな側面です。 不正な DNS サーバーを使用すると、ルーティングの輻輳や負荷分散の問題が発生することがあります。 通常、可能な限り ISP の DNS 設定を使用する必要がありますが、実際には、過負荷の Web キャッシュを介してトラフィックをルーティングしている可能性があります。 代わりに OpenDNS を使用するように DNS 設定を一時的に調整できます。

The Preventive Measure: インターネット パフォーマンスが重要な場合、適切な接続性を調達する必要があります。 ケーブル・インターネットは安価かもしれませんが、従業員から頻繁に罵声を浴びせられる可能性があります。

そこに多くの助けがあります – それを使いましょう!

良いニュースは、ネットワークの問題をトラブルシューティングし解決するための多くのリソースがあり、それらの多くは無料で、ほとんどのオペレーティング システムに組み込まれていることです。 Ping、tracert、ipconfig、nslookup、および speedtest.net は、すべての管理者のツールキットの一番上の引き出しにあるべきです。

Wireshark などのさらに高度なユーティリティでは、ネットワークの潜在的な障害点の詳しい分析ができ、ワードライブツールは WiFi パフォーマンスまたは干渉問題を識別するために呼び出されることがあります。

ネットワークがどのように機能するかについて深い知識を持つことで、避けられない問題に備えることができ、簡単な問題を自分でトラブルシューティングできるようにエンド ユーザーを訓練することさえできます。 ネットワーク・ヒーローとしてのあなたの評判は生き続けます!

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