Site Overlay

7 veel voorkomende netwerkproblemen en hoe ze snel op te lossen

IP Address Exhaustion

Om dit probleem op te lossen, gebruikt u het ipconfig commando. Als het werkstation zichzelf een IP-adres heeft toegewezen dat begint met 169.x.x.x, betekent dit dat er geen IP-adres beschikbaar was van de DHCP-server.

De snelle oplossing: Sommige gebruikers op kabelinternet hebben misschien geen lokale router, in welk geval IP-adressen op een beperkte basis rechtstreeks van uw ISP worden toegewezen. Waarschijnlijk heeft u geen toegestane IP adressen meer van uw ISP. De oplossing hiervoor is de aanschaf van een standalone router of een WiFi access point met een geïntegreerde router. Hiermee creëert u uw eigen lokale pool van interne adressen, zodat u zeker weet dat u niet zonder komt te zitten.

Als u al een lokale router met DHCP hebt, kan de standaard adrespool te klein zijn voor uw netwerk. Door de DHCP-instellingen op de router te openen, kunt u de grootte van de adrespool aanpassen aan de behoeften van uw netwerk.

De preventieve maatregel: Het is belangrijk dat elk op internet aangesloten netwerk een lokale router in werking heeft met NAT en DHCP, zowel om veiligheidsredenen als om uitputting van IP-adressen te voorkomen. De router moet het enige apparaat zijn dat met de modem is verbonden, waarbij alle andere apparaten via de router verbinding maken.

DNS Problemen

Errors zoals The Network Path Cannot Be Found, IP Address Could Not Be Found, or DNS Name Does Not Exist, kunnen meestal worden herleid naar een DNS configuratie probleem. Het opdrachtregelprogramma nslookup kan worden gebruikt om snel de DNS-instellingen van een werkstation te laten zien.

De snelle oplossing: Werkstations en andere netwerkapparaten kunnen worden geconfigureerd om hun eigen DNS-servers te gebruiken, waarbij de door DHCP toegewezen server wordt genegeerd. Het controleren van de ‘Internet Protocol versie 4 (TCP/IP)’ instellingen voor uw adapter zal aantonen of een onjuiste DNS-server is gespecificeerd, dus selecteer gewoon “Automatisch DNS-serveradres verkrijgen” in plaats daarvan.

De preventieve maatregel: Uw lokale router kan zijn geconfigureerd om te werken als een DNS-server, het creëren van een DNS pass-through naar uw ISP’s servers. Op drukke netwerken kan dit de mogelijkheden van de router overbelasten. Wijzig de DHCP-instellingen van uw netwerk om direct toegang te krijgen tot uw DNS-servers.

Single Workstation Unable to Connect to the Network

Als slechts een enkel werkstation het bericht “Geen internet” weergeeft bij het openen van een webbrowser, kunnen we er meestal van uitgaan dat de rest van het netwerk gezond is en onze aandacht richten op eventuele hardware en software die specifiek is voor dit systeem.

De snelle oplossing: Om dit netwerkprobleem op te lossen, begint u met het elimineren van de voor de hand liggende communicatiebarrières, zoals een slechte kabel, een slecht WiFi-signaal, een falende netwerkkaart of onjuiste stuurprogramma’s. Zorg ervoor dat de netwerkadapter van het werkstation is geconfigureerd met de juiste IP-, subnet- en DNS-servers.

Als dat het probleem niet oplost, controleer dan alle firewall-software op het apparaat om ervoor te zorgen dat de nodige poorten open staan voor het externe netwerk. Gangbare poorten zijn 80 en 443 voor webverkeer, plus 25, 587, 465, 110, en 995 voor e-mail.

De preventieve maatregel: Het is meestal het beste om alle TCP/IP-instellingen van het werkstation op “Automatisch toegewezen” te laten staan. Gebruik een DHCP-server om een uniforme configuratie uit te delen aan alle apparaten op het netwerk. Als een statisch IP nodig is op een bepaald werkstation of server, bieden de meeste DHCP-servers de mogelijkheid om statische IP-toewijzingen te maken.

Kan geen verbinding maken met lokale gedeelde bestanden of printers

Problemen met delen behoren tot de moeilijkste netwerkproblemen om op te lossen, vanwege het aantal componenten dat goed moet worden geconfigureerd.

Het meest voorkomend is dat problemen met delen ontstaan door conflicten tussen gemengde beveiligingsomgevingen. Zelfs verschillende versies van hetzelfde besturingssysteem maken soms gebruik van enigszins verschillende beveiligingsmodellen, wat het onderling verbinden van werkstations kan bemoeilijken.

De snelle oplossing: We kunnen de problemen met delen het meest efficiënt verhelpen door in deze volgorde door de mogelijkheden heen te boren:

  1. Zorg ervoor dat de vereiste services draaien. Op Windows systemen moeten de server, TCP/IP NetBIOS Helper, werkstation, en computer browser diensten allemaal draaien. Op Linux machines is Samba de primaire component die nodig is om te delen met Windows systemen.
  2. Controleer uw firewall(s). Het komt vaak voor dat de firewall van een werkstation is geconfigureerd om het delen van bestanden en printers te blokkeren, vooral als er een nieuw antiviruspakket is geïnstalleerd dat zijn eigen firewall introduceert. Firewallproblemen kunnen zich ook op hardwareniveau voordoen, dus zorg ervoor dat routers of beheerde schakelaars het delen van verkeer binnen het subnet doorgeven. Over subnet gesproken….
  3. Zorg ervoor dat alle werkstations zich in hetzelfde subnet bevinden. Dit probleem doet zich meestal alleen voor bij complexe netwerken, maar zelfs eenvoudige netwerken hebben soms statische-IP apparatuur met een onjuist geconfigureerd subnet. Het resultaat is dat extern verkeer zich prima kan verplaatsen, terwijl intern verkeer op onverwachte wegversperringen stuit.
  4. Alle Windows netwerkadapters moeten File and Printer Sharing for Microsoft Networks, Client for Microsoft Networks, en NetBIOS over TCP/IP hebben ingeschakeld.
  5. Als bovenstaande controles zijn geslaagd, is het eindelijk tijd om de meest waarschijnlijke boosdoener te controleren, namelijk de machtigingen. Er zijn meerdere lagen van toegang nodig, elk met hun eigen interface binnen het OS. Controleer op:

  • Systemen geconfigureerd met de verkeerde werkgroep of domein.
  • Onjuist geconfigureerde HomeGroup.
  • Netwerk type ingesteld op Public.
  • Onjuiste NTFS-machtigingen.

Lokaal netwerk is niet in staat om verbinding te maken met het internet

Deze situatie kan zowel intermitterend of aanhoudend zijn. Vaak is het moeilijkste aspect van het oplossen van een extern netwerkprobleem het vinden van het verantwoordelijke bedrijf. En hen vervolgens te belasten met het oplossen van het probleem, vooral bij intermitterende storingen die moeilijk te traceren zijn. Het kan soms zo’n probleem zijn dat organisaties van internetprovider moeten veranderen om het probleem op te lossen.

De snelle oplossing: Een herstart van router en modem is het eerste wat gedaan moet worden. De tracert dan hulpprogramma kan worden gebruikt om de communicatie onderbrekingen te identificeren. Het zal duidelijk hikken tegen de specifieke router hop die het probleem veroorzaakt. Neem contact op met uw ISP met uw bevindingen, indien nodig met screenshots.

De preventieve maatregel: Om het vingerwijzen te vermijden dat een snelle oplossing van externe problemen kan voorkomen, doe wat onderzoek om ervoor te zorgen dat u alleen connectiviteit verkrijgt van lokale Tier 1-providers. Andere ISP’s zijn meer dan blij om u service te verkopen, maar ze zijn gewoon piggybacking de Tier 1-verbinding, omdat ze niet echt de infrastructuur in uw omgeving bezitten.

Het doel is om zoveel mogelijk tussenpersonen te verwijderen, zodat wanneer (niet als) u een probleem ondervindt, één telefoontje alles is wat nodig is om het probleem te identificeren en technici aan het werk te zetten.

Lage internetprestaties

Lage prestaties zijn meestal te wijten aan congestie, of soms aan verbindingen van slechte kwaliteit die gecorrodeerd of anderszins verslechterd zijn. Congestie kan niet direct gerelateerd zijn aan bandbreedte-uitputting, aangezien een enkele overbelaste poort op een switch of router de netwerkprestaties kan verminderen.

Dit kan vooral het geval zijn op huurlijnen waar specifieke bandbreedte te verwachten is, maar snelheidstests aangeven dat het netwerk niet zijn nominale potentieel bereikt.

De snelle oplossing: Gebruik snelheidstest websites, het uitvoeren van tests van geografisch afgelegen servers. Dit kan gebieden van congestie op het netwerk van de ISP’s aanwijzen. In het geval van kabelinternet wordt het lokale netwerk gedeeld door uw buren, waardoor uw ISP zich verplicht tot een kostbare bandbreedte-upgrade wanneer verzadiging optreedt. Meld uw bevindingen aan uw ISP, zodat zij stappen kunnen ondernemen om het probleem op te lossen.

DNS-servers zijn een vaak over het hoofd gezien aspect van internetprestaties. Het gebruik van onjuiste DNS-servers kan resulteren in routing congestie of load balancing problemen. Hoewel u normaal gesproken de DNS-instellingen van uw internetprovider moet gebruiken wanneer dat mogelijk is, kan het zijn dat zij verkeer omleiden via overbelaste webcaches. U kunt uw DNS-instellingen tijdelijk aanpassen om in plaats daarvan OpenDNS te gebruiken.

De preventieve maatregel: als internetprestaties van kritiek belang zijn, moet u zorgen voor adequate connectiviteit. Kabelinternet mag dan wel goedkoop zijn, maar u kunt zich opmaken voor veelvuldig hoongelach van werknemers. Een lokale DSL-operator kan een betere betrouwbaarheid bieden tegen een iets hogere prijs, maar voor de meest consistente prestaties is een dure huurlijn misschien een vereiste voor uw organisatie.

Er is genoeg hulp beschikbaar – gebruik het!

Het goede nieuws is dat er een overvloed aan bronnen is voor het oplossen van netwerkproblemen, en veel van hen zijn gratis en ingebouwd in de meeste besturingssystemen. Ping, tracert, ipconfig, nslookup, en speedtest.net zou in de bovenste lade van de toolkit van elke admin moeten zitten.

Meer geavanceerde hulpprogramma’s zoals Wireshark bieden een gedetailleerde analyse van de potentiële struikelpunten van uw netwerk, terwijl wardriving tools kunnen worden opgeroepen om WiFi-prestaties of interferentieproblemen te identificeren.

Gewapend met een diepere kennis van hoe uw netwerk werkt, kunt u voorbereid zijn op het onvermijdelijke, en kunt u zelfs eindgebruikers trainen om eenvoudige problemen zelf op te lossen. Uw reputatie als netwerkheld leeft voort!

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.