Site Overlay

Reddit – USPS – Iemand probeerde mijn post door te sturen naar een ander adres in mijn stad. Wat nu?

Eerder deze maand ontving ik een bevestigingsbrief voor een adreswijziging voor mijn gezin die we niet hadden ingediend. Het was op een zaterdag nadat het plaatselijke postkantoor was gesloten, dus belde ik onmiddellijk de hotline. Ik zei dat we het verzoek niet hadden ingediend en dat we het moesten annuleren. Ze zei dat ze dat zou doen en dat we naar het plaatselijke postkantoor moesten gaan om te zeggen dat ze de post niet moesten doorsturen. Maandag was een feestdag voor de post. Dinsdag gingen we naar het plaatselijke postkantoor en ze trokken alle verzendingskaarten na en vertelden ons dat de criminelen drie zeer gelijkende voornamen en onze achternaam gebruikten om onze post door te sturen (denk aan een Al, Allan en Albert Smith-achtige situatie). Ze wilden ons natuurlijk niet het adres geven. We hebben toen aangifte gedaan bij de politie.

De klantenservice zou me binnen 2-3 werkdagen een bevestigingsnummer mailen, maar dat hebben ze nooit gedaan. Een dame van de postdienst heeft me echter wel gebeld. Ik heb alle informatie met haar doorgenomen. Ze vertelde me een paar dingen, waaronder dat het adres van de criminelen in onze stad is, en dat het formulier online was ingevuld. Ze zei me dat ik een klacht moest indienen, want als je telefonisch een rapport indient over een misdaad, genereert dat om de een of andere reden niet automatisch een klacht bij de inspecteur-generaal zodat de misdaad kan worden onderzocht. Ze zei me ook dat ze een uitsluiting had ingebracht, dat we een fraudewaarschuwing op ons krediet moesten zetten, en dat we het plaatselijke postkantoor konden vragen een aantekening te maken op de zaak van de vervoerder. Ze zei dat ze niets kon doen om te voorkomen dat dit nog eens zou gebeuren. Eerlijk gezegd is dit niet goed genoeg. Het is omdat de USPS domweg niet om een identiteitsbewijs vraagt wanneer een adreswijziging wordt aangevraagd, dat deze criminelen ons adres überhaupt hebben kunnen wijzigen. Ik heb niet het gevoel dat ze de consument voldoende bescherming bieden.

Dus, ik heb een paar vragen. Ik ben van plan een bezoek te brengen aan mijn postkantoor, maar ik moet dat zaterdag doen en ik wil met enige voorkennis naar binnen gaan. Dit is wat ik graag zou willen weten: Hoe werkt het briefje op de koffer van de vervoerder? Moeten we er maar op vertrouwen dat de postbezorgers (hopelijk) oplettend genoeg zijn om niets naar het andere adres te sturen? Wat als we ergens volgend jaar toch verhuizen? Wat als ik een hulpvervoerder heb? Hoeveel aandacht schenken ze eigenlijk aan deze notaties? En deze criminelen zijn in mijn stad en hebben mijn adres. Wat houdt hen tegen om mij of mijn familie aan te vallen voor diefstal of geweld? Zal het postkantoor het adres aan de plaatselijke politie geven om te voorkomen dat ze nog meer misdaden begaan? Zal dit, omdat ik een klacht heb ingediend bij het OIG, worden onderzocht als een strafrechtelijke zaak of zullen deze oplichters gewoon mogen doorgaan en meer van dit soort dingen doen? Hoe kan ik mezelf beschermen tegen herhaling? Heeft USPS een service die mensen verbiedt mijn adres te veranderen zonder foto?

Dank bij voorbaat.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.