Site Overlay

7 Must-Do’s (and 5 Never-Do’s) for Holiday Promotions

7 Must-Dos (and 5 Never-Dos) for Holiday Promotions

Wakacje są tuż za rogiem.

Dla mnie oznacza to kilka rzeczy: piłka nożna wróciła (witaj, grillowe ogniska), jestem w drodze do Święta Dziękczynienia, a jakiś marketer tylko czeka, aby trafić do mojej skrzynki odbiorczej z wakacyjną promocją.

Pomimo tego, że czwarty kwartał wiąże się z długą na milę listą rzeczy do zrobienia i być może dodatkową presją, planowanie wakacji nie musi być bach humbugiem. Nie musi również zawierać biblioteki produktów 1 dzień w tygodniu przez 60 sześćdziesiąt dni.

Aby pomóc Twojej firmie uzyskać jak najwięcej z tego sezonu wakacyjnego, zebrałem listę wakacyjnych promocji do’s i don’ts, aby skupić Twoje wysiłki na tym, co wyląduje na liście miłych klientów – a co wyląduje na liście niegrzecznych.

7 Must-Do’s for Your Holiday Promotion Planning

Have a Plan

Zakończenie roku na wysokiej notce jest istotne, szczególnie dla firm zorientowanych na konsumenta.

Nawet jeśli zostawiłeś swoje planowanie na ostatnią chwilę, nadal możesz uniknąć listy niegrzecznych, jeśli opracujesz strategię, jak zamierzasz podejść do sezonu wakacyjnego.

Tak samo jak w przypadku każdej innej kampanii, Twój plan powinien zawierać podstawy:

  • Określ swój cel(e)
  • Dowiedz się, dlaczego to ma sens (dla Ciebie i Twojego klienta)
  • Określ, jak to będzie działać i przynosić korzyści Twojemu klientowi
  • Określ, co będzie zostanie przedstawione
  • Zdefiniuj, kiedy to nastąpi i jak długo

Buduj ekscytację

katalog SearsPamiętasz, jak wspaniały był katalog świąteczny Sears?

Na długo przed Google, Pinterestem, Instagramem i Amazonem, Sears był wpływowym tastemakerem, którego dzieci i dorośli używali do budowania swoich list życzeń.

Mimo że możemy już nigdy nie zobaczyć tych gigantycznych katalogów (chyba że The Cheesecake Factory planuje rozszerzyć swoje epickie menu), wciąż istnieje możliwość stworzenia tego samego rodzaju szumu dla Twoich produktów.

Dzięki wykorzystaniu list e-mailowych, kanałów społecznościowych i strony internetowej, Twoja firma może wczuć się w ducha i podkreślić rzeczy, które Twoi klienci już kochają.

Jednym z najprostszych sposobów, aby to zrobić jest odliczanie do kiedy największe oferty i ujawnienia będą. Amazon, co nie jest zaskakujące, robi świetną robotę z informowaniem swoich klientów, że Black Friday i Cyber Monday są na horyzoncie. To będzie często mają zegary odliczania dla bardzo oczekiwanych pozycji natychmiast na ich stronie głównej, e-maile, a przez ich kanałów społecznych.

Feature Co Twoi klienci chcą

Jeden z najprostszych sposobów, aby zbudować podniecenie? Daj im to, czego chcą.

Pewnie, to oczywiste, ale dlaczego rok po roku chodzisz zobaczyć swój ulubiony zespół? Ponieważ gra hity.

Jest to całkowicie w porządku, aby wprowadzić kilka rzeczy, które chcesz funkcji, ale po zbudowaniu pewnego poziomu podniecenia, celem jest utrzymanie tempa.

Porozmawiaj z klientami i zobacz, co jest na ich liście życzeń. Nie tylko zbudujesz dobry kontakt, ale także zyskasz bezcenne spostrzeżenia, które mogą być wykorzystane długo po świętach.

Porada dotycząca promocji świątecznej

Zaangażuj swoją publiczność

Często najprostsze promocje działają najlepiej.

Czy to konkurs na Instagramie, czy loteria rozdawnicza w Twojej lokalizacji detalicznej, robienie czegoś z kampaniami wciąga wszystkich w akcję i angażuje Twoich klientów.

Na przykład, specjalistyczny sklep spożywczy może rozpocząć konkurs z hashtagiem skupiony na stole, przy którym jego klienci tradycyjnie jedzą świąteczne posiłki, jak również na wszystkich wspomnieniach, które się z nim wiążą. Najlepsze historie mogą wygrać uczestnikom konkursu darmowy posiłek lub dać im możliwość przekazania żywności do lokalnego banku żywności w ich imieniu.

Zaproś swoich odbiorców, aby zaangażowali również swoich przyjaciół. Będzie to świetna okazja nie tylko do tego, aby Twoi klienci stali się orędownikami i sprzedawali dla Ciebie, ale także, aby pomóc w identyfikacji Twoich największych fanów i influencerów.

Cross-Promote

Pomimo, że detaliści mogą być zdezorientowani tym pomysłem, listy emailowe nie muszą być używane wyłącznie do sprzedaży.

Promowanie działań Twojej firmy w sezonie wakacyjnym w każdym kanale pozwala różnym segmentom odbiorców zobaczyć, czego może im brakować gdzie indziej.

Detalista modowy, No Rest for Bridget, wyciągnął to pięknie w 2018 r.

Wykorzystał swoje e-maile jako katalog z przewodnikiem prezentów, używając prostego białego tła, aby pozwolić każdemu przedmiotowi zabłysnąć. Jego konto na Instagramie następnie podkreśliło konkretne przedmioty, łącząc te kawałki w pary, aby zaprezentować kompletny wygląd, w którym jego klienci mogli zobaczyć siebie.

No Rest for Bridget podzielił się ofertami na każdym kanale z każdym linkiem prowadzącym z powrotem do swojej strony internetowej, gdzie poprosiliby o sprzedaż.

Ponieważ jest prawdopodobne, że wszyscy twoi klienci nie śledzą cię wszędzie, cross-promocja ułatwia im nadążanie za ekskluzywnymi konkursami, wyprzedażami i innymi treściami sezonowymi.

Add a Little Holiday Magic

Bycie w pobliżu i dzielenie się prezentami z tymi, na których najbardziej Ci zależy jest powodem do radości i świętowania… można nawet powiedzieć, że święta są trochę magiczne.

Możliwe, że Twoi klienci czują to samo.

Aby doświadczenie klienta było o wiele bardziej magiczne, rozważ dodanie małego prezentu do zakupów swoich klientów w okresie świątecznym.

Jak pokazał Derek Halpern, dodanie czegoś ekstra do zakupu klienta okazało się zapewniać większą postrzeganą wartość w porównaniu z oferowaniem rabatu.

Dyskontowanie jest dla manekinów - oto dlaczego (i co robić zamiast tego)

Zniżka może być spełnieniem świątecznych życzeń dla Twoich klientów, ale kiedy święta się skończą, będą oni szukać tych samych ofert.

Zapewnij wezwanie do działania

Czasami możemy zagubić się w radości świątecznych uroczystości.

Niezależnie od tego, jaką taktykę zdecydujesz się zastosować, zawsze upewnij się, że prosisz swoich odbiorców i klientów o podjęcie pewnego rodzaju działania.

Czy to o udział w akcji rozdawniczej jako sposób na zebranie większej ilości e-maili, czy też o poproszenie odwiedzającego o dokonanie zakupu, zanim sprzedaż zniknie na 365 dni, nie wstydź się o to prosić.

5 Never-Do’s for Holiday Promotions

Sooner Isn’t Always Better

pumpkin spice latte

Nie musisz zaczynać promować swoich planów związanych z Czarnym Piątkiem tylko dlatego, że Starbucks jest cały czas PSL.

W badaniu, które przeprowadziłem z moim zespołem w zeszłym roku, odkryliśmy, że 63% marketerów nie aprobuje, gdy widzą wakacyjną kampanię marketingową na pełnym gazie tuż przed Labor Day lub tuż przed March Madness.

W sezonie wakacyjnym, przypomnienie może być dobre w październiku, na pewno. Ale nie poświęcaj całego czwartego kwartału na „najwspanialsze okazje roku”, zanim kalendarz będzie w zasięgu ręki od Czarnego Piątku.

63% marketerów nie aprobuje, gdy widzą wakacyjną kampanię marketingową na pełnym gazie tuż przed Labor Day lub tuż przed March Madness. Click To Tweet

Wysyłanie zbyt wielu e-maili

Tylko dlatego, że pory roku się zmieniły, nie oznacza to, że zasady się zmieniły. Ludzie nadal są zirytowani, gdy ich skrzynki odbiorcze są bombardowane e-mailami.

Według badań przeprowadzonych przez TechnologyAdvice, głównym powodem, dla którego ludzie rezygnują z subskrypcji, jest to, że otrzymują e-maile zbyt często od jednego nadawcy.

W dodatku 43% subskrybentów e-maili życzy sobie, aby otrzymywali mniej e-maili od firm, z którymi się zapisali. Twoje e-maile powinny zachwycać klientów przez cały rok, ale szczególnie teraz.

43% subskrybentów e-maili chciałoby otrzymywać mniej e-maili od firm, z którymi się zapisali. Click To Tweet

Wskazówki dotyczące promocji świątecznych w emailach

Nawet jeśli Twoje własne dane sugerują, że Twoi klienci są zadowoleni z otrzymywania od Ciebie 5 emaili tygodniowo w ciągu pierwszych 3 kwartałów, nie zwiększaj ich tylko dlatego, że widzisz je w każdej reklamie.

Wyluzuj trochę. Przeorientuj i wyjaśnij swoje wiadomości, aby zapewnić, że każdy e-mail pomaga osiągnąć cele marketingowe.

W ten sposób, nadal będziesz mile widziany w ich skrzynce odbiorczej do Walentynek.

Give Everyone the Same Gift

Teraz mamy przykład, gdzie przekraczanie strumieni jest złą rzeczą.

Każda część Twojej publiczności jest wyjątkowa, a Ty ciężko pracowałeś, aby przyciągnąć i pielęgnować każdego klienta.

Dlaczego więc, podczas świąt, byłoby OK, aby pokazać tę samą wiadomość i/lub zaoferować im te same prezenty?

Jeśli Dick’s Sporting Goods zaoferował klientowi, który tylko kiedykolwiek wchodził w interakcję i kupował kije golfowe, darmową kamizelkę myśliwską w kamuflażu jako prezent z ich wakacyjnym zakupem, to prawdopodobnie spowodowałoby to sporo zamieszania dla entuzjasty linków.

Pokaż swojej publiczności ten sam szacunek, który robisz przez cały rok i nie rujnuj dobrej rzeczy tylko dlatego, że łatwiej jest mieć opcję dla każdego.

Get Fancy

Mimo, że możesz mieć tylko 3 imprezy świąteczne, aby dostać się do, twoi klienci mają 7, plus nadal potrzebują prezentu dla Nany.

Ludzie są zajęci. Pamiętaj o tym.

Rozdawanie nagród i konkursy są świetne – tylko nie rób ich skomplikowanymi. Upewnij się, że zasady można szybko zrozumieć, a uczestnictwo jest proste, jak zrobienie zdjęcia i użycie hashtagu.

Zagub swój powód w sezonie

Zabawne jest napędzanie podniecenia i intrygi wokół wspaniałej nagrody. Tylko nie zgub się w wydawaniu dodatkowych dolarów na nagrodę, która nie ma żadnego związku z Tobą.

Na przykład, oto jedyna firma, która powinna rozdawać iPada podczas wakacji: Apple.

Koniec listy.

Świąteczne promocje są świetne, tak długo, jak mają sens dla Twojego klienta, Twojej firmy i sezonu. iPad jest wspaniałym prezentem dla Twojego klienta… ale nie jest to prezent, który powinieneś dać.

Byłaby to świetna okazja do ponownego wykorzystania 4 R z mojej książki „Talk Triggers” (niezwykły, istotny, rozsądny i powtarzalny), aby sprawdzić, jaki rodzaj prezentu ma dla Ciebie sens podczas świąt.

W okresie świątecznym robimy o wiele więcej rzeczy, których nie zrobilibyśmy w żadnym innym okresie roku. Sekret polega na tym, aby nie komplikować tego dla siebie lub swoich klientów.

Im prostsze będą Twoje kampanie i komunikaty sprzedażowe, tym łatwiej i przyjemniej będzie dla wszystkich.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.