Site Overlay

7 typowych problemów z siecią i jak je szybko rozwiązać

Wyczerpanie adresów IP

Aby rozwiązać ten problem, użyj polecenia ipconfig. Jeśli stacja robocza przypisała sobie adres IP zaczynający się od 169.x.x.x, oznacza to, że żaden adres IP nie był dostępny na serwerze DHCP.

Szybkie rozwiązanie: Niektórzy użytkownicy Internetu kablowego mogą nie mieć lokalnego routera, w którym to przypadku adresy IP są przydzielane w ograniczonym zakresie bezpośrednio przez dostawcę usług internetowych. Prawdopodobnie skończyły Ci się dozwolone adresy IP od ISP. Rozwiązaniem tego jest zakup albo samodzielny router lub punkt dostępu WiFi z zintegrowanym routerem. To tworzy własną lokalną pulę adresów wewnętrznych, zapewniając, że nie zabraknie.

Jeśli masz już lokalny router z DHCP, domyślna pula adresów może być zbyt mała dla Twojej sieci. Uzyskując dostęp do ustawień DHCP na routerze, można dostosować wielkość puli adresów do potrzeb sieci.

Środek zapobiegawczy: Ważne jest, że każda sieć podłączona do Internetu ma lokalny router działający z NAT i DHCP, zarówno ze względów bezpieczeństwa, jak i aby zapobiec wyczerpaniu adresów IP. Router musi być jedynym urządzeniem podłączonym do modemu, z wszystkimi innymi urządzeniami łączącymi się przez router.

Problemy z DNS

Błędy takie jak The Network Path Cannot Be Found, IP Address Could Not Be Found, lub DNS Name Does Not Exist, mogą być zazwyczaj przypisane do problemu z konfiguracją DNS. Narzędzie wiersza poleceń nslookup może być użyte do szybkiego pokazania ustawień DNS stacji roboczej.

Szybka naprawa: Stacje robocze i inne urządzenia sieciowe mogą być skonfigurowane do używania własnych serwerów DNS, ignorując serwer przypisany przez DHCP. Sprawdzanie ustawień „Internet Protocol Version 4 (TCP/IP)” dla twojego adaptera pokaże, czy nieprawidłowy serwer DNS jest określony, więc po prostu wybierz „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie” zamiast.

Środek zapobiegawczy: Twój lokalny router może być skonfigurowany do działania jako serwer DNS, tworząc DNS pass-through do serwerów dostawcy usług internetowych. W ruchliwych sieciach, może to przeciążyć możliwości routera. Zmień ustawienia DHCP sieci, aby uzyskać bezpośredni dostęp do serwerów DNS.

Single Workstation Unable to Connect to the Network

Jeśli tylko pojedyncza stacja robocza wyświetla komunikat „No Internet” podczas otwierania przeglądarki internetowej, możemy zwykle założyć, że reszta sieci jest zdrowa i skierować naszą uwagę na sprzęt i oprogramowanie, które jest specyficzne dla tego systemu.

Szybka naprawa: Aby rozwiązać ten problem z siecią, zacznij od wyeliminowania oczywistych barier komunikacyjnych, takich jak zły kabel, słaby sygnał WiFi, uszkodzona karta sieciowa lub nieprawidłowe sterowniki. Upewnij się, że karta sieciowa stacji roboczej jest skonfigurowana z poprawnymi adresami IP, podsiecią i serwerami DNS.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, sprawdź oprogramowanie zapory sieciowej na urządzeniu, aby upewnić się, że niezbędne porty są otwarte dla sieci zewnętrznej. Typowe porty to 80 i 443 dla ruchu sieciowego oraz 25, 587, 465, 110 i 995 dla poczty elektronicznej.

Środek zapobiegawczy: Zazwyczaj najlepiej jest pozostawić wszystkie ustawienia TCP/IP stacji roboczej w pozycji „Przypisane automatycznie”. Użyj serwera DHCP, aby rozdać jednolitą konfigurację wszystkim urządzeniom w sieci. Jeśli potrzebny jest statyczny adres IP na konkretnej stacji roboczej lub serwerze, większość serwerów DHCP umożliwia tworzenie statycznych mapowań IP.

Unable to Connect to Local File or Printer Shares

Problemy z udostępnianiem należą do najtrudniejszych do rozwiązania problemów sieciowych, ze względu na liczbę komponentów, które muszą być prawidłowo skonfigurowane.

Najczęściej problemy z udostępnianiem wynikają z konfliktów między mieszanymi środowiskami zabezpieczeń. Nawet różne wersje tego samego systemu operacyjnego czasami używają nieco innych modeli zabezpieczeń, co może utrudniać wzajemne łączenie stacji roboczych.

Szybka naprawa: Możemy najskuteczniej wyleczyć problemy z udostępnianiem, przewiercając się przez możliwości w następującej kolejności:

  1. Upewnij się, że wymagane usługi są uruchomione. W systemach Windows muszą być uruchomione usługi serwera, TCP/IP NetBIOS Helper, stacji roboczej i przeglądarki komputerowej. Na maszynach z systemem Linux podstawowym składnikiem wymaganym do współdzielenia z systemami Windows jest Samba.
  2. Sprawdź zaporę(y) sieciową(e). Bardzo często zdarza się, że zapora stacji roboczej jest skonfigurowana tak, aby blokować ruch związany z udostępnianiem plików i drukarek, zwłaszcza jeśli zainstalowany został nowy pakiet antywirusowy, który wprowadza własną zaporę. Problemy z zaporą mogą również występować na poziomie sprzętowym, więc upewnij się, że routery lub zarządzane przełączniki przepuszczają ruch współdzielony w obrębie podsieci. Mówiąc o podsieci….
  3. Upewnij się, że wszystkie stacje robocze znajdują się w tej samej podsieci. Ten problem zazwyczaj pojawia się tylko w złożonych sieciach, jednak nawet proste sieci czasami posiadają sprzęt static-IP z niewłaściwie skonfigurowaną podsiecią. W rezultacie ruch zewnętrzny będzie się poruszał bez zarzutu, podczas gdy ruch wewnętrzny natrafi na nieoczekiwane przeszkody.
  4. Wszystkie adaptery sieciowe Windows będą musiały mieć włączone File and Printer Sharing for Microsoft Networks, Client for Microsoft Networks oraz NetBIOS over TCP/IP.
  5. Gdy powyższe kontrole zostaną zaliczone, nadszedł czas na sprawdzenie najbardziej prawdopodobnego winowajcy, czyli uprawnień. Istnieje wiele warstw dostępu wymaganych, każda z własnym interfejsem w systemie operacyjnym. Sprawdź dla:

  • Systemy skonfigurowane z niewłaściwą grupą roboczą lub domeną.
  • Niepoprawnie skonfigurowana HomeGroup.
  • Typ sieci ustawiony na Publiczny.
  • Niepoprawne uprawnienia NTFS.

Sieć lokalna nie może połączyć się z Internetem

Ta sytuacja może być przerywana lub uporczywa. Często najtrudniejszym aspektem radzenia sobie z każdym problemem z siecią zewnętrzną jest znalezienie odpowiedzialnej za to firmy. A następnie powierzenie im zadania rozwiązania problemu, szczególnie w przypadku awarii przerywanych, które są trudne do prześledzenia. To może być czasami taki problem, że organizacje będą musiały zmienić dostawców Internetu w celu rozwiązania issue.

The Quick Fix: Router i ponowne uruchomienie modemu to pierwsza kolejność działań. Tracert następnie narzędzie może być używane do identyfikacji przerw w komunikacji. To będzie wyraźnie czkawka na konkretnej hop routera, który jest przyczyną problemu. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych z ustaleń, zapewniając zrzuty ekranu w razie potrzeby.

Środek zapobiegawczy: Aby uniknąć wskazywania palcem, które mogą zapobiec szybkiemu rozwiązywaniu problemów zewnętrznych, zrobić kilka badań, aby zapewnić, że zamawiasz łączność tylko z lokalnych dostawców Tier 1. Inni dostawcy usług internetowych są bardziej niż szczęśliwi, aby sprzedać Ci usługę, jednak są one po prostu piggybacking Tier 1 połączenia, ponieważ nie są one faktycznie właścicielem infrastruktury w Twojej okolicy.

Celem jest usunięcie jak najwięcej pośredników, jak to możliwe, tak, że kiedy (nie jeśli) doświadczasz problemu, jeden telefon jest wszystko, co jest wymagane do identyfikacji problemu i dostać techników do pracy na nim.

Slow Internet Performance

Slow performance is typically due to congestion, or sometimes poor quality connections that have corroded or otherwise deteriorated. Przeciążenie może nie być bezpośrednio związane z wyczerpaniem pasma, ponieważ pojedynczy przeciążony port na przełączniku lub routerze może zmniejszyć wydajność sieci.

To może być szczególnie prawdziwe w przypadku linii dzierżawionych, gdzie dedykowana przepustowość jest oczekiwana, ale testy prędkości wskazują, że sieć nie osiąga swojego potencjału znamionowego.

Szybka naprawa: Użyj witryn internetowych testów prędkości, przeprowadzając testy z geograficznie odległych serwerów. To może wskazać obszary przeciążenia w sieci dostawcy usług internetowych. W przypadku Internetu kablowego, sieć lokalna jest dzielona między sąsiadów, zobowiązując dostawcę usług internetowych do kosztownej modernizacji przepustowości, gdy występuje nasycenie. Zgłoś swoje ustalenia do dostawcy usług internetowych, aby mógł podjąć kroki w celu rozwiązania problemu.

Serwery DNS są często pomijanym aspektem wydajności Internetu. Używanie nieprawidłowych serwerów DNS może spowodować przeciążenie routingu lub problemy z równoważeniem obciążenia. Podczas gdy zazwyczaj powinieneś używać ustawień DNS dostawcy usług internetowych, gdy tylko jest to możliwe, mogą one w rzeczywistości kierować ruch przez przeciążone cache stron internetowych. Możesz tymczasowo dostosować swoje ustawienia DNS, aby używać OpenDNS zamiast.

Środek zapobiegawczy: jeśli wydajność Internetu jest krytyczna, będziesz musiał zdobyć odpowiednie połączenie. Podczas gdy internet kablowy może być niedrogi, możesz narazić się na częste docinki ze strony pracowników. Lokalny operator DSL może zaoferować lepszą niezawodność za nieco wyższą cenę, ale aby uzyskać najbardziej spójną wydajność, może się okazać, że droga linia dzierżawiona jest wymogiem dla Twojej organizacji.

Jest tam mnóstwo pomocy – skorzystaj z niej!

Dobrą wiadomością jest to, że istnieje mnóstwo zasobów do rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów z siecią, a wiele z nich jest darmowych i wbudowanych w większość systemów operacyjnych. Ping, tracert, ipconfig, nslookup i speedtest.net powinny znajdować się w górnej szufladzie zestawu narzędzi każdego administratora.

Bardziej zaawansowane narzędzia, takie jak Wireshark, zapewniają szczegółową analizę potencjalnych punktów potknięć w sieci, podczas gdy narzędzia wardriving mogą być wykorzystane do identyfikacji problemów z wydajnością lub zakłóceniami WiFi.

Uzbrojony w głębszą wiedzę o tym, jak działa Twoja sieć, możesz być przygotowany na to, co nieuniknione, a nawet możesz szkolić użytkowników końcowych, aby sami rozwiązywali proste problemy. Twoja reputacja jako bohatera sieci żyje dalej!

.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.