Site Overlay

7 probleme comune de rețea și cum să le rezolvați rapid

Epuizarea adreselor IP

Pentru a rezolva această problemă, utilizați comanda ipconfig. Dacă stația de lucru și-a atribuit singură o adresă IP care începe cu 169.x.x.x.x, înseamnă că nu a fost disponibilă nicio adresă IP de la serverul DHCP.

Reparare rapidă: Unii utilizatori de internet prin cablu s-ar putea să nu aibă un router local, caz în care adresele IP sunt atribuite în mod limitat direct de la ISP. Probabil că ați rămas fără adrese IP permise de la ISP-ul dumneavoastră. Soluția în acest caz este să achiziționați fie un router independent, fie un punct de acces WiFi cu un router integrat. Acest lucru vă creează propriul pool local de adrese interne, asigurându-vă că nu veți rămâne fără adrese.

Dacă aveți deja un router local cu DHCP, pool-ul de adrese implicit ar putea fi prea mic pentru rețeaua dumneavoastră. Accesând setările DHCP de pe router, puteți ajusta dimensiunea grupului de adrese pentru a satisface nevoile rețelei dumneavoastră.

Măsura preventivă: Este important ca orice rețea conectată la internet să aibă în funcțiune un router local cu NAT și DHCP, atât din motive de securitate, cât și pentru a preveni epuizarea adreselor IP. Routerul trebuie să fie singurul dispozitiv conectat la modem, toate celelalte dispozitive conectându-se prin intermediul routerului.

Probleme DNS

Erori precum The Network Path Cannot Be Found, IP Address Could Not Be Found, sau DNS Name Does Not Exist, pot fi de obicei urmărite până la o problemă de configurare DNS. Utilitarul de linie de comandă nslookup poate fi utilizat pentru a afișa rapid setările DNS ale unei stații de lucru.

Reparare rapidă: Stațiile de lucru și alte dispozitive de rețea pot fi configurate pentru a utiliza propriile servere DNS, ignorând serverul atribuit de DHCP. Verificarea setărilor „Internet Protocol Version 4 (TCP/IP)” pentru adaptorul dvs. va arăta dacă este specificat un server DNS incorect, așa că trebuie doar să selectați în schimb „Obține automat adresa serverului DNS”.

Măsura de prevenire: Routerul dvs. local ar putea fi configurat pentru a funcționa ca server DNS, creând o trecere DNS către serverele ISP-ului dvs. În rețelele aglomerate, acest lucru poate supraîncărca capacitățile routerului. Modificați setările DHCP ale rețelei dvs. pentru a accesa direct serverele DNS.

Single Workstation Unable to Connect to the Network

Dacă doar o singură stație de lucru afișează mesajul „No internet” atunci când deschideți un browser web, putem de obicei să presupunem că restul rețelei este sănătos și să ne îndreptăm atenția către orice hardware și software care este specific acestui sistem.

Repararea rapidă: Pentru a rezolva această problemă de rețea, începeți prin a elimina barierele evidente de comunicare, cum ar fi un cablu prost, un semnal WiFi slab, o placă de rețea defectă sau drivere incorecte. Asigurați-vă că adaptorul de rețea al stației de lucru este configurat cu IP-ul, subrețeaua și serverele DNS corecte.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, verificați orice software firewall de pe dispozitiv pentru a vă asigura că porturile necesare sunt deschise către rețeaua externă. Porturile comune includ 80 și 443 pentru traficul web, plus 25, 587, 465, 110 și 995 pentru e-mail.

Măsura preventivă: De obicei, cel mai bine este să lăsați toate setările TCP/IP ale stației de lucru la „Atribuit automat”. Utilizați un server DHCP pentru a distribui o configurație uniformă tuturor dispozitivelor din rețea. Dacă este nevoie de un IP static pe o anumită stație de lucru sau server, majoritatea serverelor DHCP permit posibilitatea de a crea corespondențe IP statice.

Unable to Connect to Local File or Printer Shares

Problemele de partajare se numără printre cele mai dificil de rezolvat probleme de rețea, datorită numărului de componente care trebuie configurate corespunzător.

Cel mai frecvent, problemele de partajare apar din cauza conflictelor dintre mediile de securitate mixte. Chiar și versiuni diferite ale aceluiași sistem de operare folosesc uneori modele de securitate ușor diferite, ceea ce poate îngreuna interconectarea stațiilor de lucru.

Reparația rapidă: Putem remedia cel mai eficient problemele de partajare prin detalierea posibilităților în această ordine:

  1. Asigurați-vă că serviciile necesare sunt în funcțiune. Pe sistemele Windows, serviciile server, TCP/IP NetBIOS Helper, stație de lucru și browser-ul computerului trebuie să fie toate în funcțiune. Pe mașinile Linux, Samba este componenta principală necesară pentru partajarea cu sistemele Windows.
  2. Verificați firewall-ul (firewall-urile). Este foarte frecvent ca firewall-ul unei stații de lucru să fie configurat pentru a bloca traficul de partajare a fișierelor și imprimantelor, în special dacă este instalat un nou pachet antivirus care introduce propriul firewall. Problemele de firewall pot exista, de asemenea, la nivel de hardware, așa că asigurați-vă că routerele sau switch-urile gestionate transmit traficul de partajare în cadrul subrețelei. Apropo de subnet….
  3. Asigurați-vă că toate stațiile de lucru se află în aceeași subnetă. Această problemă apare de obicei doar în rețelele complexe, totuși, chiar și rețelele simple au uneori echipamente static-IP cu o subrețea configurată necorespunzător. Rezultatul este că traficul extern se va deplasa foarte bine, în timp ce traficul intern se va lovi de blocaje neașteptate.
  4. Toate adaptoarele de rețea Windows vor trebui să aibă activate funcțiile File and Printer Sharing for Microsoft Networks, Client for Microsoft Networks și NetBIOS over TCP/IP.
  5. După ce verificările de mai sus au trecut, este în sfârșit timpul să verificăm cel mai probabil vinovat, permisiunile. Există mai multe niveluri de acces necesare, fiecare cu propria interfață în cadrul sistemului de operare. Verificați dacă:

  • Sisteme configurate cu un grup de lucru sau domeniu greșit.
  • HomeGroup configurat incorect.
  • Tip de rețea setat la Public.
  • Permisiuni NTFS incorecte.

Local Network is Unable to Connect to the internet

Această situație poate fi fie intermitentă, fie persistentă. De multe ori, cel mai dificil aspect al rezolvării oricărei probleme de rețea externă este găsirea companiei responsabile. Și apoi să-i însărcineze să rezolve problema, în special în cazul unor defecțiuni intermitente care sunt greu de depistat. Uneori poate fi o problemă atât de mare încât organizațiile vor trebui să schimbe furnizorii de internet pentru a rezolva problema.

Reparația rapidă: O repornire a routerului și a modemului este primul ordin de zi. Utilitarul tracert apoi poate fi folosit pentru a identifica întreruperile de comunicare. Acesta va sughița în mod clar pe anumit hop al routerului care cauzează problema. Contactați-vă ISP-ul cu constatările dumneavoastră, furnizând capturi de ecran dacă este necesar.

Măsura preventivă: Pentru a evita arătarea cu degetul care poate împiedica rezolvarea rapidă a problemelor externe, faceți câteva cercetări pentru a vă asigura că procurați conectivitate numai de la furnizorii locali de nivel 1. Alți furnizori de servicii de internet sunt mai mult decât fericiți să vă vândă servicii, cu toate acestea, ei nu fac decât să se suprapună conexiunii de nivel 1, deoarece nu dețin de fapt infrastructura din zona dumneavoastră.

Obiectivul este să eliminați cât mai mulți intermediari, astfel încât atunci când (nu dacă) întâmpinați o problemă, un singur apel telefonic este tot ce este necesar pentru a identifica problema și a pune tehnicienii să lucreze la ea.

Performanță lentă a internetului

Performanța lentă se datorează, de obicei, congestiei sau, uneori, conexiunilor de slabă calitate care s-au corodat sau s-au deteriorat în alt mod. Congestia poate să nu fie direct legată de epuizarea lățimii de bandă, deoarece un singur port supraîncărcat pe un comutator sau un router poate diminua performanța rețelei.

Acest lucru poate fi valabil mai ales în cazul liniilor închiriate, unde este de așteptat o lățime de bandă dedicată, dar testele de viteză indică faptul că rețeaua nu atinge potențialul său nominal.

Repararea rapidă: Utilizați site-uri web de testare a vitezei, efectuând teste de pe servere aflate la distanță geografică. Acest lucru poate identifica cu precizie zonele de congestie din rețeaua ISP-ului. În cazul internetului prin cablu, rețeaua locală este împărțită între vecinii dvs., angajând ISP-ul la o actualizare costisitoare a lățimii de bandă atunci când apare saturația. Raportați constatările dvs. către ISP-ul dvs. pentru ca acesta să poată lua măsuri pentru a rezolva problema.

Serverele DNS sunt un aspect adesea trecut cu vederea în ceea ce privește performanța internetului. Utilizarea unor servere DNS incorecte poate duce la congestii de rutare sau la probleme de echilibrare a sarcinii. Deși, de obicei, ar trebui să folosiți setările DNS ale furnizorului dvs. de servicii de internet ori de câte ori este posibil, este posibil ca acesta să direcționeze de fapt traficul prin cache-uri web supraîncărcate. Puteți ajusta temporar setările DNS pentru a utiliza în schimb OpenDNS.

Măsura preventivă: dacă performanța internetului este critică, va trebui să vă procurați o conectivitate adecvată. Deși internetul prin cablu poate fi ieftin, s-ar putea să vă pregătiți pentru ironiile frecvente ale angajaților. Un operator DSL local poate oferi o fiabilitate îmbunătățită pentru un cost ușor mai mare, dar pentru o performanță cât mai consistentă, s-ar putea să constatați că o linie închiriată costisitoare este o cerință pentru organizația dumneavoastră.

Există o mulțime de ajutor – folosiți-l!

Veștile bune sunt că există o multitudine de resurse pentru depanarea și rezolvarea problemelor de rețea, iar multe dintre ele sunt gratuite și integrate în majoritatea sistemelor de operare. Ping, tracert, ipconfig, nslookup și speedtest.net ar trebui să se regăsească în sertarul de sus al trusei de instrumente a fiecărui administrator.

Utilități mai avansate, cum ar fi Wireshark, oferă o analiză detaliată a potențialelor puncte de poticnire ale rețelei dumneavoastră, în timp ce instrumentele wardriving pot fi apelate pentru a identifica probleme de performanță sau interferență WiFi.

Înarmați cu o cunoaștere mai profundă a modului în care funcționează rețeaua dumneavoastră, puteți fi pregătiți pentru inevitabil și puteți chiar instrui utilizatorii finali să rezolve singuri problemele simple. Reputația dvs. de erou al rețelei continuă să trăiască!

.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.